投诉行业 |
美的投诉 | 投诉品牌 |
美的 |
投诉地区 |
浙江省嘉兴市 | 投诉人 |
倪先生 |
投诉诉求 |
换货 | ||
投诉详情：
本人在2020年11月淘宝上购买的美的电热水器！订单编号1221233335866841897！购买时厂家承诺8年质保漏水换新！使用5年多后漏水不通电！线上拒绝换新！只让线下网点维修！结果一直拖延不给维修！约定维修日！又说配件没有无法修！从头到尾网点没有任何联系处理！就一直拖着！
处理结果回复：经核实我司售后已上门更换配件完成处理。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
