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315投诉直播！在拼多多昆罗智能设备专营店买的苹果手机碎屏

手机碎屏，到苹果专卖店换屏，维修人员说该手机为组装翻新机，以下是拆下来的屏幕和售后服务店原装屏对比在昆罗智能设备专营店该商家买的苹果Xsmax 手机，商家承诺原装正品手机，给媳妇买回来之后，屏幕碎了，拿到苹果手机店更换屏幕，苹果售后拆开发现该手机为翻新机，屏...

2023-03-11 23:17:30
315投诉直播！在京东买的TCL监控摄像头是假冒伪劣，还没使用就坏了

在京东 249元买的TCL监控摄像头wifi续航升级版5G双频断电续航128G监控摄像头是假冒伪劣，还没有使用就坏的，261370308555 网络无法使用，卖家承诺需要链接网线给20元网线费用，如果还是不能使用答应退货...

2023-03-11 22:50:00
315投诉直播：在拼多多买的林SS黑客电子电脑系统崩盘开不了机

全新i7高配独显超薄一体机电脑八核家用办公游戏台式主机吃鸡全套。本人在拼多多平台上花2665.1元购买了一台黑客电子V10/12代i5/16G/512G，一体机电脑。电脑买回来第二天系统崩盘开不了机和商家协商退款，商家要求支付80元损失费。本人有和商家客户聊天图片为证拼多多订单...

2023-03-11 22:48:25
315警示！消费50就能领取平板电脑？是骗人的！

以中奖为由，实施诈骗，说我中平板电脑然后说扣话费每天消费50就能领取平板电脑，然后在他们工作人员的操作下在微信贷款付费4300，支付宝1600，退给我1000微信现金。然后说有个附近提前说必须每天打电话不然要扣500一天，他们就改订单变成我自由购买他们平板电脑，这价格已...

2023-03-11 22:44:15
315投诉直播！维多利亚3电脑PC下载货不对板，拒不退款

维多利亚3steam正版入库激活码key非离线共享全DLC豪华电脑PC下载。货不对板，拒不退款，订单号:230310-432794562180993...

2023-03-11 22:35:26
315投诉直播！中国电信星卡实物功能与宣传严重不符

中国电信星卡实物功能与宣传严重不符，快递单号为SF1687199607832的商品，一张电信流量卡，所得的产品与电信宣传的实物严重不符，后续解决问题效率慢，欺骗消费，产品与宣传严重不符合，售后态度差。...

2023-03-11 18:58:48
315投诉直播！三星折叠手机黑屏质量问题

12998元买的三星折叠手机SM-F7070两年不到黑屏多次根本用不了，主板两年不到连续坏两次，拒绝免费维修。我20201208买了一个三星折叠手机SM-F7070，两年不到，第一次20211102快到一年，黑屏根本用不了，也关不了机，还在保质期内，寄回去免费维修换了屏，20221112又发生第一...

2023-03-11 18:51:04
购买宽带服务后，供应商未说明其中关键信息，导致本人经济损失

购买沃长宽宽带服务后，供应商未说明其中关键信息，导致本人经济损失。本人于2021年3月，办理为期1年的沃长宽百兆宽带服务，办理时工作人员未说明其中的关键信息，即宽带到期后需要销户，否则会产生欠费。造成本人直接经济损失（未销户造成的欠费）357元。 ...

2023-03-11 18:47:17
已解决：故障

故障不给退换货处理结果：此单上门解决客户问题，客户无疑义，请知悉，谢谢~ ...

2023-02-11 17:45:36
已解决：我的手机降价了，没有提醒我保价，我申请不给我退，好多人都过

京东手机降价，退不了钱，好多购买手机的也是和我一样，但是他们却退了差价800元。我觉得要做到公平，要退都退。处理结果：核实此单：259128870456，客户反馈降价已超价保周期，不符合差价返还； ...

2023-02-10 09:01:58
已解决：收款不发货

收款不发货，打电话也不接，信息也不回复处理结果：经用户信息未查询到在我司的购机记录；我司多次联系用户，电话均未接通，无法核实具体情况。感谢用户的反馈，如有疑问可随时与我司客服热线联系4006789688。 ...

2023-01-30 11:52:34
已解决：荣耀80pro寄过来卡槽就坏了不给处理，一直拖着

淘宝荣耀旗舰店买了一部荣耀80pro寄过来卡槽就坏了，一直拖拖拉拉不给处理处理结果：经核实，1月21日用户进线反馈商品问题，1月23日为用户安排换货，1月25日用户收到新机，换货完成，与用户达成一致。 ...

2023-01-22 12:31:50
已解决：2022年9月在京东买的无线网卡，网络不稳定，已经断网一个多月

2022年9月份在京东买的无线网卡，同时在该商家办的499年套餐。订单编号251798170924。结果用了2个多月就断网了，而且这两个月网络超级不稳定，网速有时候很慢，而且期间多次断网！从12月下旬已经完全断网，客服说是需要换卡，结果快一个月过去了，我还是没收到卡！严重影响了...

2023-01-18 10:16:48
已解决：华为京东自营官方旗舰店

投诉华为京东自营旗舰店，电脑没有半年闪屏，未过保，声称要收昂费用，多次协商无效，并无态度承认质量问题，浪费纳税人时间，电脑订单号：236514193822 处理结果：查询此单：236514193822，核实此单商品客户摔坏，要求取回检测维修，不符合售后三包政策，无法支持客户诉求；...

2022-12-27 19:01:21
已解决：购买荣耀手机游戏卡顿荣耀厂家不作为不处理不换机

本人2022年11月24号，在淘宝软件上购买全新荣耀70pro 8+256内存的，打游戏王者荣耀有明显掉帧情况，打圣斗士星矢腾讯有明显卡顿情况我理解这款机型是可以带动王者荣耀手游做到不卡的，但是我有视频录像证据，导致我花了近3000的价格只能体验到1000左右手机的体验，非常不满。...

2022-12-23 20:40:29
已解决：声音小，手机卡顿

多次与4006789688协商无效果，长达六月之久，就是不给解决，手机出现质量问题售后中心，不往总部上报，故意包庇下属，隐瞒故障，让我们消费者凑合着用，SF1365500900634 处理结果： 1、经核实，该消费者并非在我司购机； 2、该消费者分别于6月18日、7月6日反馈手机出现信号不...

2022-12-23 18:47:53
已解决：手机正常使用情况下突然死机，官方检测为主板损坏，非人为原因

2022年12月11日下午，非充电状态下持手机看电影时突然死机，重启后卡在vivo logo界面无法开机，联系官方检测维修，被告知主板损坏，无任何人为损坏痕迹；经了解此情况非个例，大量同品牌同型号手机用户在正常使用1年至1年半以后均出现此质量问题，相关反馈消息在各信息平台均...

2022-12-19 17:49:12
已解决：声音小，手机有时候卡顿

订单号SF1365500900634售后服务有故障不往上报，多次打4006789688协商无结果，已经好几个月了，请平台予以解决手机卡顿，声音小问题处理结果： 1、经核实，该消费者并非在我司购机； 2、该消费者分别于6月18日、7月6日反馈手机出现信号不好、声音� ⒂惺倍贤窒螅鬃运托薜...

2022-12-18 11:49:16
已解决：无故卡在路上，不更新物流信息，涉嫌虚假发货

京东Apple自营旗舰店发出的京东快递对于我的网购订单长时间不更新物流信息，联系人工客服没有得到有意义的答复，京东app和京东快递小程序内物流信息不一样，火车位置不一致，隐瞒消费者真实物流情况，询问快递滞留原因，客服不讲明快递滞留原因，客服专员只说耐心等待，严重...

2022-12-12 18:38:05
已解决：京东买东西不能退货退款

双十一买的学生专用笔记本电脑，字体模糊，重影，商家说检测合格不能退货退款，质量问题就是不好，就是重影，请重视此订单，已经过了15天，收到信息需要45个工作日才能协调，可不可以提前日程，时间太久了，这个电脑该作何处理？谢谢在百忙之中看看此订单（255701702704）谢...

2022-11-23 09:55:50
已解决：手机突然主板损坏

手机在正常使用时突然卡顿，接着就黑屏无法开机，一直卡在开机界面无任何反应，去检修说是主板损坏，手机刚买不到一年半，保修期刚过就出现了问题，并非是人为损坏，打官网客服电话说要维修主板花2000多，我现在还在上学是个学生，3600的手机用了一年半不到突然死机，欺骗消...

2022-11-22 01:28:42
已解决：京东商城不让退货退款，强制买家买

双十一活动买的惠普学生专用笔记本电脑，字体模糊，要求退货退款，商家测试合格不退货退款，专员介入更是强烈说明，不能退货退款，电脑激活了，现在的京东所有人都要求买家无理由接受（不接受款也打给商家了退不了），请问，这么明显的字体模糊，为什么就假装看不见，我买的...

2022-11-19 08:16:26
已解决：卖家七天无理由不退货，不退款

七天无理由退货，现在不退款上次已经提交不退货，退货难上难，退了72小时才退掉，11.08买的11.18卖家又要让我买，又发货，京东客服，京东维权，都没有用，卖家依然发货，消费者必须买单，这就是京东！处理结果：从客户反馈内容看，涉及到JD平台退货问题，建议客户联系JD平...

2022-11-18 16:54:11
已解决：在京东真我real me京东自营旗舰店购买的手机一个月不到降价230

在京东真我自营旗舰店购买手机不到一个月降价230元，价保7天太短首页明明写着价保30天1.2倍赔偿！！！联系商家不理睬！！京东订单号:252200973356 处理结果：订单：252200973356，查询此单客户10月3日签收，商品7天价保周期，并无价保30天介绍，已超期，不符合差价返还； ...

2022-10-26 17:28:36
已解决：京东自营旗舰店购买的苹果手机三个月就黑屏及商家售后处理方案

京东自营旗舰店购买的苹果12才用了三个月突然死机一点反应都没有了，商家一直在拖延时间，一个星期过去了，我刚开始的诉求是换货，京东一直是强硬的态度，只能保修，补偿一百块钱，最后我同意保修，但要求商家在手机维修期间耽误我的事情进行赔偿我的损失，或者需要提供一台...

2022-10-23 20:59:58
已解决：VIVO X60 手机主板问题

2021年4月12日买的VIVO X60，购买一年多左右，在2022年8月下旬手机自动熄屏后无法唤醒屏幕，通过开关机键也无法点亮屏幕，只能通过强制开关机重启。该问题一直持续，在9月份正常使用手机时，未进行任何操作手机自动重启。在10月17日，通过售后中心返厂检测，需要更换主板，...

2022-10-22 12:27:11
已解决：在京东购物平台购买的iPhone 14promax存在质量问题，京东不履

本人于2022年10月03日在京东电商平台的APPLE自营店上购买了一部Iphone14 promax 256g 的手机，使用两天后发现手机上的听筒扬声器夹杂很明显的杂音、破音，拿去与同款手机对比后也证实了就该手机存在质量问题。随即在七天内申请了退货退款处理，京东平台注明七天无理由退货，...

2022-10-20 14:53:03
已解决：手机多次维修问题不能解决。

本人2022年3月份购买的VIVO X70Pro手机，手机激活日期3月27号，在使用时有时信号不太好，在7月份发现手机支付时无网络，手机信号为满格，手机出现断网状态，在后期有反复出现断网现象，别人拨打我的电话处于关机状态，同时我的手机无法拨打电话，拨打VIVO客服4006789688电话...

2022-09-22 15:19:10
京东苹果官网

刚买回来没多久7月29号就坏了，说递回产家，然后一开始说15天，后面等了快一个月，8月25号打电话过来说换新机给我，新机8月28号到，才用上没几天，9月17号又坏了，而且还是同样的问题，发信息给苹果官网，那边还是给出同样的处理方法，客服发来的线下受权店也没能给我修理或...

2022-09-19 16:08:03
未成年消费维权

未成年人消费，监护人要求退货，商家不愿退款退货...

2022-09-18 17:41:04

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