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我于2019年4月27号在苏宁易购APP上购买了IphoneX 的手机外屏产品, 商家对我购买的产品提供免费更换屏幕服务。手机正常使用,2019年7月29日突然发现手机屏幕出现一块黑色,出现了严重的质量问题,已经影响了我的正常使用。目前此产品还在三包服务范围内,希望苏宁可以承担应尽的职责和责任,对屏幕进行更换和维修,保证正常...
投诉AGM手机质量问题,2017年12月27日在天猫AGM手机旗舰店,买了X2手机,1月份拿到手的,用到8月出现无线不能使用,检测是无线模块的质量问题,然后跟着出现卡槽不读卡的情况,都给予维修处理了,接着又出现黑屏无法开机!按照三包法的规定,三次质量鼓掌,厂家给予调换了新机,在18年12月的时候,新机结果用到19年7月又出...
厂家回复: 以下投诉单经核实情况为充电器存在用户人为因数损坏的痕迹,同时外观有明显磕痕和划伤,已联系用户解释说明,按照三包政策需要有偿更换充电器,用户端无异议,请知悉,谢谢。 厂家回复: 机器已修复,请知悉! 厂家回复: 机器从未开盖维修过,这次检测,是智能机器因长时间未断电导致的死机,机器正常,请知悉! ...
索尼Xpria10plus手机质量问题,苏宁拒绝换货。 我于2019年7月14日在苏宁易购购买索尼10手机1部,2799元,15号收到产品。前2周使用正常。 8月5号,发现屏幕有卡顿、失灵的现象,并未引起重视。往后,卡顿、失灵的情况越来越严重,直到现在,每几分钟就会失灵一次,无法正常使用。后来,陆续发现有1个扬声器无声、音量-键严...
3100元买的华为荣耀手机10屏幕质量问题,手机在用到19年4月份,因屏幕出现黄斑,经售后检测为质量问题,后更换屏幕总成,到8月初黄斑问题再次出现,并且出现位置都是一样,咨询售后查了下说是手机7月28日刚刚过保,不予无偿处理,这明显就是这屏幕本身质量就存在问题,我想问下像这种情况我的权益怎么保障,要求给出合理的...
22019年1月,在京东购买此商品(订单号:84937761605),1月后,商品故障,京东换了一个同类型商品。新商品2周后出现线损,又2周,左耳机无声音,报京东和Sony售后,均以线损为由不受理。 我正常使用,出现线损,难道不是质量问题,线损情况附图,可明显看出非人为。多次投诉,京东均不处理,如是京东认定是人为造成线路损...
手机到手,多次确认无法正常通话,魅族售后检测却说,给我升级了系统,就无质量问题了,实际当时已经是最新系统,根本不存在升级,现在手机也在卖家那儿(当然我也不要一个新买就不能通话的手机),钱款也即将自动打给商家,花了很多精力时间跟魅族售后沟通,仍然血本无归 厂家回复: 我司已主动联系用户了解手机情况并就用...
inspiron 5576是已经停产、停服的型号,但是无良商家以次充好,诱骗客户购买,推销员在推销过程中对产品的真实状况有所隐瞒!!! 厂家回复: 客户2019.5从当地电脑城购买,表示原来想要购买联想的机器,后经销商推销了此机器。目前对机器不满意,想要退换货,已联系客户告知,需要联系当地SI处理,客户表示理解. ...
惠普电脑购买不到一个月出现质量问题,召回检查维修,拿回三天又是同样问题,再次维修,维修了一个多月没有消息,惠普售后打电话说,换了底壳,换了外壳,换了配件,申请换机,不给于,试问一台新买电脑,被你们换成了这样谁能接受,谁能保障后期使用正常,惠普只修不换,消费者买惠普,难道就要自认倒霉吗? 厂家回复: 如...
开始路过店铺 拉我进去做问卷 然后告诉我中了一部平板 后来让我贷款交3700的话费 要求我在捷信贷款 可以收到话费和平板 后来发现平板是二手的 要求换 店里的人说只能换手机 就换了一部一千多的vivo 贷款要还两年将近4000 还要交700元才能获得话费 厂家回复:消费者反馈问卷中奖活动非我司官方活动,已与消费者沟通说明,消费...