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已解决：车子后轮胎窄于前轮胎，后轮胎打气后车子像蹦蹦球一样弹跳，且
车子后轮胎窄于前轮胎，后轮胎打气后车子像蹦蹦球一样弹跳，且轴轮晃动 处理结果： 已经联系用户处理，前期到店师傅试骑车辆正常，无抖动情况，已引导用户有时间到店，协同售后再给检查，或着可以到店对比一下同款车，用户反馈就这样吧，不想再到店了，也不希望客服再给打电...
2024-06-12 21:54:39 -
已解决：充电器故障
随车充电器保修一年，销售人员跟我说按出厂日期算 处理结果： 已对接商家核实，由于用户到店售后时未携带购车手续，无法核对购车日期，因此未协助售后。已沟通好商家以及消费者，用户带手续到店处理，购买质保期内，依照三包解决，用户表示这两天暂时没有时间，后续会带手续...
2024-03-05 18:05:09 -
已解决：电动车续航严重虚标
爱玛电动车济南唐冶旗舰店，购买爱玛Q豆续航严重不符合，去协商后，要求测试且测试不通过也不换新，只承诺换新电池，严重损害消费者权益。不符合国家的三包政策 处理结果： 该投诉经核实，此用户电池检测无问题，商家骑行48公里剩余50%电量，目前排查可能由于用户充电桩电压...
2024-03-01 15:55:10 -
已解决：正常行驶中的三轮棚车被风吹到路中央发生了车祸，把手方向盘直
三轮车行驶中被大风吹到路中央，车把失灵发生了车祸，购买一个月，要求退车 处理结果： 此用户描述与他车相撞导致车辆损坏，商家检测非质量问题引起，已沟通用户有需求到店自费更换配件处理，用户认同 ...
2024-03-01 10:21:14 -
已解决：电池不续航，充不进电，产品售出质量有问题，电池容量不够，以
投诉售出电池质量有问题，续航不够，充不满电，以旧充新进行销售，欺瞒消费者，拖延售后，导致错过电池质保期，销售门店态度恶劣 处理结果： 关于客户反馈的电池续航问题，经跟当地商家核实现在电池是没问题的 ...
2023-12-16 14:54:52 -
已解决：保险拒赔
电车丢失，保险拒赔 处理结果： 经核实不是合作的保险，建议联系购买保险方进行理赔咨询 ...
2023-12-11 22:22:14 -
车灯电源线破损，老板擅自添加螺丝，掩盖问题，破坏出厂设置，车辆跑的
我要投诉湖南省常德市武陵区德山开发区莲花池社区晒谷岭雅迪电动车店老板欺骗消费者，卖不合格产品给消费者，还拒绝处理！购买产品存在以下问题： 1、车辆跑的码数与实际不符，滥竽充数。 2、车灯电源线处破损。 3、老板未经消费者同意，擅自添加螺丝，掩盖问题，破坏出厂设...
2023-12-10 11:15:37 -
已解决：无法加速咯噔响
骑行过程中突然无法加速然后重新启动加油门一直咯噔咯噔响和售后联系 七点四十联系现在九点五十一只推脱不来 有事 忙 现在电话不接联系不上 处理结果： 已经沟通门店协助对接处理 ...
2023-11-28 21:54:15 -
已解决：未开钥匙状态下，充电能开启使用及充电口接触不良需多次插拔才
1、未开钥匙状态下，充电能开启使用。 2、充电口接触不良需多次插拔才能充电 处理结果： 已经沟通好门店协助处理，客户接受 ...
2023-11-24 19:01:55 -
已解决：购买电动车是商家承诺包上牌（三包），后过了大概10天又说要我
2023年10月15日我在惠阳区淡水街道南门南路70号，以以旧换新购买了台雅迪颜可电动车原价3380（旧电动车折价700元），后付款为2680元，其商家承诺三包同事也问其电动车上牌需要多少钱？其商家说大概200元，包在了2680元里，包上牌并且一定能上牌，大概一周后就又叫我过去交身...
2023-11-18 18:26:10 -
已解决：电池续航问题 质量问题
整车编码 779422235151194 今年2月22购买 续航问题严重不符 更换两次电池 续航也达不到80公里 购买时商家虚假宣传100公里 商家把电池拿走检测 5天任然没有任何回应 对我的精神上和经济上日常生活上 造成了伤害和损失 尽快解决问题 赔偿我损失1500元 处理结果： 电池问题已经...
2023-11-11 12:21:00 -
已解决：买的电动车的电池，现在有问题也不给解决
雅迪电动车专卖店的老板这里买的雅迪电动车电池，现在不能用，老板不给换不给处理。 处理结果： 经核实客户电池亏电无法质保，为了提升客户的服务体验，门店也跟用户协商为主 ...
2023-11-06 13:29:47 -
已解决：雅迪车买贵了商家说有比他价格低的直接退给我差价，现在不仅不
购买的电动车，原价3380，用旧车抵了600，花了2780，商家说现在给我的是最优惠的价格，如果有其他地方比他便宜直接给我退钱，因为这款车还是上半年的款式，结果今天发现同事的车是上半年3260买的，今天去找商家商家拒绝给我补钱，我说要退车他也拒绝。 处理结果： 多次联系不...
2023-11-01 13:34:22 -
已解决：产品故障
购买商家：联盟路雅迪 购买地址：涧西区联盟路与武汉路交叉口向南200米 商家联系电话：18637963261 购买日期：2023年10月18日 购买方式：旧车（新蕾）抵扣700元；支付宝支付2899元 购买电动车：雅迪2023M6 72V26A石墨烯 奶茶色 情况说明： 本人于2023年10月18日在洛阳市涧西...
2023-10-30 12:19:47 -
已解决：2023年1月25日买的，商家安装22年3月份的电瓶，八九个月后，电
2023年1月25日买的，商家安装22年3月份的电瓶，八九个月后，电瓶出现漏电问题，充满电不骑也会出现耗电现象，去雅迪连锁店修，师傅说电瓶早就过了保修期，严重影响上下班 雅迪电动车TDT2898Z 处理结果： 已经协调好永州门店协助处理，客户满意。 ...
2023-10-29 17:34:49 -
已解决：踏板被刮花，挡板被掰断，七天无理由退货。
踏板被刮花，挡板被掰断，七天无理由退货。 车架号：876222358148613 处理结果： 售后已经联系用户，用户回复问题已解决 ...
2023-10-20 15:06:38 -
已解决：电池三包期内，发生质量问题，现不给更换电池
电车充满电跑不了15公里，去售后检测一块电池有问题，但不给换电池 处理结果： 前期因店没有电池，告知用户如售后检测电池返厂需要一定周期，并非不给更换，目前售后已和用户沟通协商处理，回访用户认可，后续有问题再反� � ...
2023-10-09 17:09:01 -
已解决：2023年7月4日买的电动车到10月9日还没给我办理上车牌，严重导
2023年7月4日买的电动车到10月9日还没给我办理上车牌，严重导致我的生活不便利，现在我强烈要求全额退货退款！！车型:哆乐60 颜色:原色 英伦绿 车架号:206222318285070 处理结果： 已与当地经销商核实，经查询已协助办理好牌照，多次联系陈芳一直联系不上，已推送短信，告知...
2023-10-09 13:35:51 -
已解决：爱玛电动车前减震不到一个月出现故障
9月15号在郑州市金水区爱玛电动车明达路店购买了一辆电动车，没几天就发现电动车前边有异响，之后去购买的店里维修，师傅说新车需要磨合都有这个声音，之后骑了一个多星期还有声音，10月8号去找他们，他们让我去售后，10月9号我到爱玛售后让师傅检查发现是电动车前减震有问题...
2023-10-09 13:21:41 -
已解决：爱玛电动车买了不到一年所以的电瓶都坏了现在不能使用 打电话
我现要求商家假一赔三 电瓶车是去年9月17买的 在使用半年的时候就已经坏了 当时商家已经搬店把我拉黑 而且使用的电瓶是2000年8月19号是旧电瓶 打电话给商家协商 他说让我投诉 处理结果： 因商家搬家不在当地，用户前期三包内联系商家反馈问题，商家引导用户到其朋友的店铺协...
2023-10-04 04:09:59 -
电动车不能挂牌，不是新国标
店家就是骗人的，这个电动车不能挂牌，需要税发票才能挂牌，要买新国标才能挂牌，买了两天我去交警大队挂牌根本不能挂牌，店家骗人的，我后来联系卖家要他们换一个新国标电动车给我，可以挂牌电动车，买两天，他们不理不睬，换又不能换，退更加不能退了，所以在这个平台要求...
2023-09-27 11:52:03 -
已解决：出厂电动车有问题
电动车买来半年内，频繁出问题，维修过三次，要求换同款同色车没有货，但店主无法换，现要求退货退款，不让。 处理结果： 已经联系用到当地专卖店更换等价的其他款式的车型，用户表示这几天在外面，等回去后在去专卖店解决，有问题再联系公司处理。 ...
2023-09-25 17:25:28 -
已解决：电动车有问题 跑不动 连50公里都跑不了
电动车电瓶不好 保质期一年 过去换电瓶的时候 电瓶是坏的 结果给我换了一个烂电瓶 又过去找商家还是给我换的坏的 连50公里也跑不了 当时买电动车告我能跑80公里。 卖家说的跑80公里 结果连50也跑不了 说是电瓶有问题 给换了个电瓶 更不行 。 处理结果： 这个电话联系过用户，...
2023-09-16 16:38:33 -
已解决：减震器漏油
2023/9/9号21：09 分左右付现金买的爱玛蛋蛋粉色电动车，2023/9/10上午仅仅使用了15分钟，然后就在楼下停了一天。 2023/9/10号下午4：50左右发现减震器附近漏油，然后去找中间商专卖店，她说不是漏油，有可能是新车擦的润滑油，叫我们回家观察，然后我回到家，把减震器附近擦...
2023-09-12 13:58:55 -
已解决：落户到售后安装脚踏时，导致车架漆面刮烂掉漆
落户到售后安装脚踏时，修理工在安装脚踏时，导致车架漆面刮烂掉漆，店内员工推卸责任，让我们找老板处理，来到前台却不知道老板的电话，并没有得到任何解决办法。 处理进度： 商家已经答应用户换配件 ...
2023-09-08 10:29:54 -
已解决：售后需要另收费
买了三个月车子没气，现在叫我自己出钱找人来修。 处理进度： 用户已经找寻商家售后处理了 ...
2023-09-04 15:54:46 -
已解决：我购买一个小时不到 使用不满意想退款 商家不协商
协商不合理 使用一个小时不到 就要扣除两百 现在还不能退款 使用不满意 坐姿不舒服 车头轻微摇摆 侵犯消费者权益 商家不回信息 电话也不接 分明是不想退 处理进度： 已经引导用户到店检测车辆问题，有问题解决，用户表示不需要协助处理了，已告知用户后续有问题随时反馈，用...
2023-09-04 01:50:46 -
电瓶不存电，多次上门没有解决问题，售后只说查不到问题就不解决
电瓶不存电，多次上门没有解决问题，售后只说查不到问题就不解决，踢皮球一样，当时买的时候说的很好听，车子有质量问题可以马上换，这才3个多月电瓶就坏了，你们检测不出问题是你们的责任，难道你们检测不出来，我就该要个坏的电瓶吗？ 本人在5月15日购买爱玛电动车一辆，在...
2023-09-03 14:38:48 -
已解决：电车做虚假宣传，充电站哪都不能用
买的时候说的特别好，哪都能维修使用，现在走到半路充电站都不能用，欺骗消费者，电车刚买没多久就出现好多问题骗人，买了一年疫情没怎么骑，现在充电器购买难不好买，就连充电也没地方，我现在怀疑电车属于不正规生产，为啥别的都能用这个不行，真是买了这么多电车，第一次...
2023-08-27 22:31:37 -
已解决：爱玛电动车店面，态度差，用维修工具意图威胁他人人身安全。
爱玛电动车店面编号NO：80045752，态度差，用维修工具意图威胁他人人身安全。 我是爱玛电动车用户，去爱玛电动车店面给电动车轮胎充气。充气途中被一爱玛电动车店面中的，一位中年女性店员说闲话。什么我们这不是直营店，什么不是熟人不给充气。什么冲个气连句谢谢都没有一类...
2023-08-19 14:17:49
- 已解决：车子后轮胎窄于前轮胎，后轮胎打
- 已解决：充电器故障
- 已解决：电动车续航严重虚标
- 已解决：正常行驶中的三轮棚车被风吹到路
- 已解决：电池不续航，充不进电，产品售出
- 已解决：保险拒赔
- 车灯电源线破损，老板擅自添加螺丝，掩盖
- 已解决：无法加速咯噔响
- 已解决：未开钥匙状态下，充电能开启使用
- 已解决：购买电动车是商家承诺包上牌（三
- 已解决：电池续航问题 质量问题
- 已解决：买的电动车的电池，现在有问题也
- 已解决：雅迪车买贵了商家说有比他价格低
- 已解决：产品故障
- 已解决：2023年1月25日买的，商家安装22
- 已解决：踏板被刮花，挡板被掰断，七天无
- 已解决：电池三包期内，发生质量问题，现
- 已解决：2023年7月4日买的电动车到10月9
- 已解决：爱玛电动车前减震不到一个月出现
- 已解决：爱玛电动车买了不到一年所以的电