投诉行业 |
电动自行车 | 投诉品牌 |
雅迪电动车 |
投诉地区 |
福建省泉州市 | 投诉人 |
刘先生 |
投诉诉求 |
免费更换一组原装电池，质保延续 | ||
投诉详情：
电动车是2024年3月3日购买，商家说整车包括电池质保两年，骑到十月份左右电池出现鼓包，车停在商家一个多星期后帮我更换了一组电池，然后骑到2025年12月1号电池又再次鼓包，然后商家说可以帮我免费更换一组降级电池（而且车要停留在他们那里一个多星期），或者我加600元换一组原装电池然后再质保两年（车不用停他们那里，最多两天内就可以换电池），然后我打电话去雅迪官方售后客服，她们告诉我电池鼓包不在质保范围，不能帮我免费更换电池。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
