投诉行业 |
电动自行车 | 投诉品牌 |
拼多多-鸽子飞 |
投诉地区 |
山东省潍坊市 | 投诉人 |
王女士 |
投诉诉求 |
三倍现金赔偿 退货退款 | ||
投诉详情：
鸽子飞电动车平价店买的鸽子飞电动车产品故障，虚假发货
我于2025年10.16在拼多多下单一辆电动车，10.19日收到，11.9日出现电机损坏情况，拼多多平台官方客服不处理，处理拖延
我要投诉商家，要求三倍现金赔偿，理由如下：
一、售卖劣质产品，骑了十几天就坏了
二、虚假发货
10.19收到，11.9电机损坏，跟该电动车商家沟通商家同意寄回损坏电机补发新电机，11.12寄回电机，11.16商家签收，11.23商家回传补寄单号，直至今日12.2日一直无物流信息
三、找拼多多官方客服介入售后，商家便多次威胁哄骗不撤销售后收不到补寄电机，由于我比较着急便听信商家撤销售后，然而依旧收不到补寄电机，依旧无物流！要求尽快处理！这个电动车已经给我带来了巨大的经济损失和精神损失，家人已经被气到心脏病复发住院！本人每天上下班打车出行花费巨大，现在每天催促商家补发，商家回复一直是“不好意思给您添麻烦了”现在是实在不知道怎么办了，请协助
订单编号：251016-103158966591302
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
