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我于2019年7月10号左右在成都市百脑汇电脑城购买了一台戴尔笔记本电脑,由于为了报账,发票抬头开成了公司的。拿回家摄像头一直不能使用。在7天以内,我找销售反映,回复是他只管销售,有问题要去找售后。要维修。由于是新机子存在摄像头问题,我不同意维修,要求退或换。后来售后走流程,十多天后才出了检测报告,是真有...
樱雪灶具售后服务配件乱收费,由于灶具打不着火,申请售后,售后人员给换了一个微型开关,照片上传了,这个种开关京东看正泰的也才要6块6,就算他们的质量好,按66元计,这配件费直接收180元,上门费30元,就给我换了个这个,花了210元。 要求按合理的市场价收费,退还多余收费。...
7699元新买的火星人集成灶刚用就需要大修。2018年底订购火星人E6集成灶,19年2月份安装。2019年7月28号新房入住,使用火星人集成灶发现没有任何用反应,后拨打售后电话过来查看,发现主板,电容等全部烧坏,后经询问,同小区3家订购同批次火星人E6集成灶都出现这个问题,同小区其它系列以及品牌都没有此情况,现严重怀疑火...
沃马油烟机爆炸,严重质量问题: 第一:严重的质量问题:吸油烟机发生爆炸,玻璃渣子四溅,严重危害客户人生安全。 第二:联系客服,说是已经过了质保时间,建议自行购买玻璃更换。处理逻辑严重不对。这是严重的安全事故,跟是否在保修期内没有联系。 诉求:第一,厂家及商家必须认识到其产品质量问题 第二,进行相关赔偿...
大金空调维修多次 同一故障一直没有解决 12年12月11号购买大金空调使用几天后出现故障,后来大金维修人员上门处理临时解决,然后过了一段时间左右(期间不经常使用)空调又不工作了,继续电话投诉售后,上门检测、漏氟,加注后正常,过了一年(期间又没有用,故障在现)又发现空调不工作了! 继续联系售后,售后上门服务发...
大金空调维修多次故障解决不了,一直拖到过保,故障都没有解决 12年12月11号购买大金空调使用几天后出现故障,后来大金维修人员上门处理临时解决,然后过了一段时间左右(期间不经常使用)空调又不工作了,继续电话投诉售后,上门检测、漏氟,加注后正常,过了一年(期间又没有用,故障在现)又发现空调不工作了! 继续联...
我方在7月初已经向万家乐投Macro/万家乐 ZQD100-D860消毒柜其公司销售给我方的万家乐厨具四件套中的消毒柜变形要求售后,售后上门维修说产品变形无法维修,在现场已经开具了鉴定单(变形无法维修),但经销商万家乐一直推脱说可以调整,让售后上门给我维修,售后已经上门三次说无法维修已经变形,至今未能给我处理,要求厂...
空调从2013购买后,每年报修至今年都是缺氟,室内机漏水。维修师傅每次来充氟了事,找不到漏氟点,说回去向厂家反应,年年如此。今年刚好才出保,说空调出保不在保修期,要修就要花钱。这不是忽悠老百姓的企业吗?购买时广告宣传终身质保,纯属虚假宣传。 厂家回复:客户的空调是在2013年购买,已超过我司的6年包修期,现空...
今年5月电视出现自动开机、关机、死机的问题初次联系三星售后,到6月初才有师傅正式上门维修。 当时没有检测直接更换主板,维修费用700元整。维修后正常开关机但屏幕下方出现了两处阴影。 本月初电视再次无法开机,联系三星一直得不到回复。 厂家回复: 5 月底更换配件机器修复,现用户反应屏幕上有阴影,解释安排师傅上门检...
新买的创维电视发现四周有背光不均匀,该型号产品均存在设计缺陷问题,在导购时未向消费者说明该产品四周可能存在背光不均匀的情况,购买后发现存在此类问题,事后去店里发现样机存在同样的问题,事后要求退货无果,以国家三包发中的没有质量问题拒绝退货。 厂家回复: 55G750这个机器是无边框是正常情况,已解释如果不满意...