投诉行业 |
其它电视投诉 | 投诉品牌 |
索尼sony |
投诉地区 |
上海市上海城区 | 投诉人 |
林女士 |
投诉诉求 |
承诺没声音的问题能一直免费维修或者退钱我换别的牌子的电视 | ||
投诉详情：
电视机没声音，5429元购买了两台电视机——索尼（SONY） XR-55X90J;55英寸;4K/120Hz超高清;智能语音全面屏液晶护眼平板;3D环绕声;游戏电视，轮流出现没声音的问题。网上查阅解决办法，发现这是通病问题。都会出现坏掉要修，且过保，维修主板价格贵。作为能用上很多年的电视机，能轮流发生同样的问题，说明质量有问题，且有缺陷。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
