投诉行业 |
其它电视投诉 | 投诉品牌 |
飞利浦 |
投诉地区 |
广东省 -- 东莞市 | 投诉人 |
曾先生 |
投诉诉求 |
免费维修 | ||
投诉详情：
2017年9月买的飞利浦液晶电视，保修期内出现黑屏故障，联系售后告知拔下电源插头重启试试，按照提示故障能解除。到现在刚一年多一点就又黑屏开不了机，重启也不能解除故障。联系飞利浦L售后报修，飞利浦售后告知电视主板（机芯板）坏了， 告知电视主板（机芯板）不属于主要部件，所以不属于家电三包，更换主板费用是要让我自己承担。 难道飞利浦电视机质量如此之差，一年就坏吗?主板这么容易坏难道不是质量问题吗？家电三包的集成电路难道不包含主板（机芯板）吗？飞利浦液晶电视的使用寿命就只是在保修期内吗？难道你们就这样伤害你们的消费者？这样不负责任太让人失望了。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！