投诉行业 |
其它电视投诉 | 投诉品牌 |
京东-雷鸟鹤电视 |
投诉地区 |
河北省石家庄市 | 投诉人 |
张先生 |
投诉诉求 |
退还差价 | ||
投诉详情：
京东平台联合商户欺诈诱导消费者下单 过保价期一天大额降价 在我购买时，曾在直播间询问过主播，期间是否还会有活动，主播回复不会再有活动了，已经是最优惠的价格了，此为诱导消费。根据《消费者权益保护法》规定经营者在经营活动中使用格式条款需要以显著方式提醒消费者，但是京东平台却没有在保价活动中以显著形式提醒，而且双十一期间频繁短时间降价！所以该类条款无效。所以请退还我差价部分。同样根据消保法，京东平台在销售过程没有做到必要的提示，没有充分保障消费者的知情权和选择权，同时违反了消费者之间的公平交易原则，欺诈消费者，出现的损失应由京东平台或该自营店承担。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！