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咸鱼平台纵容售卖假货行为
通过咸鱼平台购买全新百马饰tpe脚垫，卖家依次充好用三无产品充当百马饰品牌产品进行销售...
2023-07-12 00:31:25 -
未成年人游戏充值不予退款
未成年人充值，合同应无效. 孩子今年12周岁，6月28日家长偶然发现，今年一月份时开始孩子未经家长同意私自给巨人游戏球球大作战充值，游戏账号161776，充值金额4749元。家长平常禁止孩子继续使用手机，孩子每周五晚、周六日去奶奶家的时候，偷拿家中现金，找附近文具店老板...
2023-07-11 23:59:46 -
饿了么外卖-临沂柳老大中式快餐浓浓的恶臭味
点了外卖一份炒鸡蛋，在这之前点了份临沂炒鸡，吃了鸡蛋之后 ，浓浓的恶臭味 两个人都吐了 ，七十多点的鸡也白吃了 全吐了 ...
2023-07-11 23:56:13 -
商家未注明新疆不发货等字样，购买后次日
商家未注明新疆不发货等字样，购买后次日，商家先说快递通知不能发新疆，问是哪个快递，商家不正面回答，说每个快递都不发新疆,首先店铺未注明不发新疆等字样，购买也显示新疆包邮，拍后次日店家告知快递通知不发新疆，被多次询问是哪家快递公司后，店家态度生硬要求我退款...
2023-07-11 23:52:29 -
网上购买流量卡，充值100元激活后可以退款吗？
网上购买流量卡，充值100元激活后，不想使用，联系商家退款，到现在一直不给退，延迟时间，网上购买流量卡，充值100元后激活，未曾想到流量卡不能使用，联系商家退款，客服以催促财务时间为由，一直拒绝退款，6.6申请的，到现在还没退款...
2023-07-11 22:48:08 -
美团跑腿把猫弄丢了拒绝赔偿
美团跑腿把猫弄丢了拒绝赔偿，美团跑腿送猫路上把猫弄丢了，长毛高低蓝猫，跑腿拒绝赔偿，跑腿也拉黑我电话，无法联系上跑腿，平台也不愿赔偿，...
2023-07-11 21:27:48 -
已解决：质量问题
购买风扇吊灯不到一年出现故障，商品已经坏了，已联糸商家及售后，现在情况是商家不管，售后不理 处理结果回复： 我司已给用户办理退机。 ...
2023-06-12 14:51:49 -
已解决：“讲真学堂”报名学习短视频带货 要求退培训费
2023年4月16日在抖音讲真学堂报名学习短视频带货等相关培训，开始说的免费，第三次有个叫胡一刀老师就开始售卖课程，当时在课堂上她讲的气氛感觉很真实，就报了名，学了5天，后期还有36结课不想学了，4.27日跟商家客服联系过，说5月.6日给回复，一直没有给我回信，所以通过消...
2023-05-23 16:47:01 -
已解决：抖音商家虚假发货
抖音商城的商家为了吸引人气上架商品相对比其他商城低一些，但客户拍下就以各种理由或无理由不发货。本人多次投诉到商城客服要求店家发货，结果店家通过填写别人的快递单号，快递不是本人的，快递的地址也非本人地址，但有物流单号所以能欺瞒商城系统，因为订单确认收货有时...
2023-05-22 11:43:23 -
已解决：购买的饼干里面有虫，商家拒不退款
抖音商城购买的喵小侠冻干米饼 79.9元 订单编号：6918075524246148752 投诉内容：饼干里面有虫，商家同意退货退款，可商家收到退货后找理由拒绝退款，抖音平台也偏袒商家，不处理退款，售后没得到保障和赔偿 诉求：要求商家退款商品价值79.9元 处理结果： 商家已处理退款 ...
2023-05-21 21:24:52 -
已解决：商家客服前后说法不一致，商家所在抖音官方客服敷衍了事
本人于2023年5月17日晚在抖音平台-姿美堂生物技术专卖店直播间购买了八盒烟酰胺胶原蛋白果味饮品，收到货后发现多盒外包装的印刷字体有重影，怀疑假冒，经询问商家客服，打开了一盒产品外包装（塑封） ，在姿美堂健康这一微信公众号平台查询产品真伪，第一次输入完防伪码提示...
2023-05-21 17:08:13 -
已解决：在抖音平台购买一款手表，我是男士但购买过来发现是女士表，也
在抖音平台购买一款手表，我是男士但购买过来发现是女士表，也带不下，小了，也感觉表不太舒服，向商家申请退货退款，但商家既不给退货退款，也拒开具发票和保修卡，严重欺诈消费者 处理结果： 已与商家和解，退款完成 ...
2023-05-21 09:03:02 -
已解决：虚假发货，虚假活动，欺骗消费者
抖音平台活动价购买，买了七单实发一单，七单全部使用一个快递号，少发6单共计120只，实发20只，买家虚假宣传，欺骗消费者，浑水摸鱼，使用一单快递件，发七单快递，严重损害消费者权益，不正当行为不实发货情况，希望得到重视，尽快补发，由于活动优惠价格，如若不发请按照...
2023-05-20 20:36:23 -
已解决：假冒云南白药牙膏
抖音店铺蓝星供应链，订单编号:6918343740928956281 在这家店买的牙膏用的时候入口就试的出来跟正品有明显的差异，特意买了云南白药正品牙膏，上面的证据图片，左边是正品，右边是这家店买的假货，此鉴定方法是云南白药微信公众号提供的方法 处理结果： 20元优惠券 ...
2023-05-20 19:39:31 -
已解决：在抖音电商平台购物 商家虚假发货辱骂客户 平台无视规则于商家
本人于4月17日在抖音电商购物平台购买盛景园家的地毯一张，订单编号为6918519752971523618。本人的收货地址为广东揭阳，商家给我填写假单号上去，找他理论让他补发，商家不愿意发货说要退店了，让我退款，我不愿意我说要打12315举报他虚假发货，于是商家用电话180 6071 3881...
2023-05-20 15:18:35 -
已解决：抖音平台包庇、纵容商家卖假货，不处理
在抖音平台上卖到商家承诺的范曾本人真迹作品，拿到后确定是假品，联系商家不承认。投诉到抖音平台，抖音平台回复说处理不了。没办法就投诉到了海口市12315。每天抖音平台上很多商家拿着假冒名人作品坑骗老百姓，每天有千千万万的老百姓上当受骗 ，望监管部门严查严惩。避免...
2023-05-20 00:34:44 -
已解决：强买强卖
2023年5月12日中午11:00我在抖音平台直播间拍了一支手镯，当时他们着急下播，没有介绍售后问题，在直播间被关闭后我去咨询了后台客服，了解到售后没有保障不退不换，立马申请了退款，商家在收到我的退款申请，并没有来找我沟通说明，在我拍下商品的四天后，5月16号收到了商家...
2023-05-19 11:53:55 -
已解决：所购买商品，商家迟迟不发货。抖音电商平台客服，一直拖着不解
1.抖音电商平台，监管不到位，让一些无货源商户虚标价格任意发链接卖货，以低价吸引消费者，购买后不发货。涉嫌，虚假宣传，和欺诈消费者。 处理结果： 已经处理完成 ...
2023-05-18 06:58:10 -
已解决：抖音平台包庇、纵容商家卖假货
商家承诺是范曾本人真迹作品，承诺假一赔四 拿到后看出是假品，马上联系商家客服，并把假的地方照片发给客服看，客服还是咬定是真迹。后投诉到抖音平台客服，也把假的地方照片发给客服看，客服45天后回答说处理不了，让我退货退款，平台包庇、纵容商家卖假货坑骗消费者，骗到...
2023-05-18 00:42:12 -
已解决：在平台购买的袋鼠先生食品旗舰店的【升级纯肉大礼包】食品，其
抖音平台购买的鸡胸肉饼已发霉变质，存在严重食品安全问题。订单号：6918390402902725995 工作人员表示，这种现象是正常的。我不这么认为。 处理结果： 平台方案-剩余未拆封的退货退款，用户表示不不需要处理了 ...
2023-05-15 17:38:08 -
已解决：对方在抖音直播间通过小程序优课星球卖的课程内容为抄袭搬运作
对方在抖音直播间通过小程序优课星球卖的课程内容为抄袭搬运作品的不正当行为，已向抖音官方举报已证实，对方被封号7天，本人提出退款申请，对方拒绝退款.且与抖音客服及优课星球客服沟通无果 抖音优课星球小程序订单编号20230504010026t10086574b18 处理结果： 2开头的订单...
2023-05-15 10:38:39 -
已解决：抖音购买随身wifi微信充值699元，用了4个月停机了，商家跑路，
去年抖音买的随身WIFI，充值699元，突然停 机了。问抖音客服也不理人，我觉得是诈骗 ，充钱是扫码随身wifi背后二维码，出现一个 网页交的钱，有截屏，希望退款。打了收款方电话，没有人接。交易单号4200001707202212132240998625 处理结果： 尝试申请200元优惠券 ...
2023-05-13 12:51:11 -
已解决：5月7日在抖音平台 下单购买了商家上架的产品，结果商家说没货
5 月 7 日在抖音平台 下单购买了商家上架的产品，结果商家说没货，不能发，但却一直不下架，而且商品显示库存 29，既然没货为什么一直不下架，还把价格改来改去，其实只所以下单这个商家，就是因为他家这个货低于正常价差不多，800-900 元，我现在严重怀疑商家是特意发一个低...
2023-05-11 08:36:02 -
已解决：抖音平台
抖音平台买翡翠镯子，付完款没单子号，平台不管，骗子钻了漏洞，不够三千派出所不立案，没单号抖音不管，希望平台重视，官方介入找到骗子地址发给我，我要钱退货退款。尽快追回损失。 处理结果： 非电商 通过微信小程序付款 ...
2023-05-10 15:15:17 -
已解决：销售劣质儿童凉鞋，3天就穿断了，还拒不同意退货
本人与5.2号在抖音店铺【小小鱼旗舰店】购买2双儿童凉鞋，5.5日晚签收，5.6号下午开始穿.没想到5.9号鞋带就断了，本来也没什么，任何东西难免都会有点小质量问题，联系商家要求退换，没想到商家态度还挺不情愿的，就在直播间留言了下，穿了3天就断了，质量很差，随货该店铺直...
2023-05-10 13:56:01 -
已解决：网购诈骗，欺骗消费者
今年3月在抖音买了一个沙发，卖家承诺5.7日前发货，到期未发货商家一直推脱，5.8根据抖音商家上传的营业执照投诉到海南12315结果12315反馈说根本没有那家店，到现在抖音都还没给我处理抖音订单号5048685057728820662 处理结果： 仅退款+缺货7.93元 ...
2023-05-09 22:17:20 -
已解决：买的儿童玩具车没收到货
2023年4月17日在抖音直播间买了两辆儿童玩具车，卖家直接填了一个单号一直没有物流信息，后面联系客服再三催促后，卖家竟然直接错发，给我发个的小飞机，我不得不联系抖音官方客服，抖音官方客服去联系卖家，回馈的消息是卖家没有货了，订单缺在5月5日系统自动确认了收货，...
2023-05-09 14:55:31 -
已解决：卖家不肯把我的货寄还给我
我在抖音上面买了两个手机和两个手表，还有一个平板，因为需要退货，退货时快递员把两个快递寄反了，但是平板那家店已经退款了，就把我的货压在手里，后面我把平板寄给他了，他也说收到货了，却把我的货压在手上，不肯归还给我。5049043404298237348平板订单编号，5049051473...
2023-05-09 14:36:24 -
已解决：厂家虚假宣传，发货的时候虚假发货
我明明买了一双鞋，但商家给寄过来了一个茶包，完全不把消费者当回事 处理结果： 告知客户显示已关店，且商品已退款， 后续加强监管 ...
2023-05-08 14:48:15 -
已解决：虚假宣传销售电话流量卡
在抖音平台虚假宣传销售电话卡，买的时候说是5块钱一个月！买来必须先充60元钱，充值60元后，无法使用，月租变成48元一个月，并非宣传的5元一个月的月租 处理结果： 已经处理好了 ...
2023-05-06 15:31:51
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