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已解决:索尼电视在保修期内不保修

2019-04-20消费者投诉网

投诉行业
其它电视投诉
投诉品牌
索尼液晶彩电
投诉地区
广东省 -- 肇庆市
投诉人
何先生
投诉诉求
按照中国的法规免费保修。


投诉详情:
在保修期内不予保修,说是进液引起出现屏幕线条。其产品的密封性能不良。

厂家回复: 经过技术不满确认,用户机器屏幕进液腐浊需要换屏修理,已提供优惠换新方案,但是用户坚持要求保修,已经联系用户解释及沟通并告知无法满足用户的要求。


投诉网回复:
中国消费者投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位)尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!