投诉行业 |
其它厨卫投诉 | 投诉品牌 |
京东平台-九阳烧水壶 |
投诉地区 |
广东省深圳市 | 投诉人 |
詹女士 |
投诉诉求 |
退货退款，可接受不退全额，可接受退100元。 | ||
投诉详情：
烧水壶烧水期间滚水泡喷出壶外，有安全隐患，申请退货不解决
从京东平台的九阳自营旗舰店购买的一款烧水壶——九阳（Joyoung）0胶水净萃全玻璃养生壶 烧水加快40% 炖煮恒温泡茶壶电热水壶办公室1L迷你花茶壶WY104 绿色 ，订单号：319350165263，发票价170，实际付款144。购买前期因质量问题已更换过2次，然后使用至今有半年时间，近期烧水期间会突然喷水泡喷至墙上，与店家商家退货说超时仅维修，因网上有出现因为同样问题而被喷出来的开水烫伤，我不再信任商品维修后不会再次出现此问题，我提出退货不退全款，店家仍不予解决。联系京东客服，客服提出补贴50元。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
