投诉行业 |
海尔洗衣机投诉 | 投诉品牌 |
京东平台-海尔洗衣机 |
投诉地区 |
山东省济南市 | 投诉人 |
曾先生 |
投诉诉求 |
退款退货！ | ||
投诉详情：
海尔售后拒绝七天无理由退货退款！售后安装测试！本人未使用洗衣机！
通过京东平台订购一台海尔洗衣机，12月5号到货，当天安装师傅插电，测试过，后面我家人反应不满意，和噪音为由联系海尔售后和平台。海尔售后平台以二次销售为由拒绝退货退款！本人购买时看到页面可七天无理由退款加上品牌效应才购买！安装跟启动测试是海尔售后操作，本人未洗过衣服。京东平台，商家，海尔售后4006999999现在把责任推给消费者！互相踢皮球。七天无理由诱导欺诈消费者！多次沟通未果！造成消费者精神损伤！！！综合上述希望你们能帮忙处理退货退款，感谢！！！
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
