投诉行业 |
海尔洗衣机投诉 | 投诉品牌 |
海尔卡萨帝 |
投诉地区 |
浙江省 -- 舟山市 | 投诉人 |
陈先生 |
投诉诉求 |
1，对购买产品进行鉴定是否为二手机或返修机，并做出相应赔偿。2，对手机APP被多次登入做出解释。 | ||
投诉详情：
本人于2022年6月30日购买海尔卡萨帝洗衣机和干衣机一套，7月7日安装。通过海尔智家，发现其中洗衣机质保日期起始为2022年7月6日，而干衣机质保起始时间为2022年1月16日。多次投诉400，售后记录并交给舟山售后处理，而舟山售后只是表示是记录错误，对上门鉴定的要求拒绝，表示无法鉴定。
于8月31日12345投诉后，经售后方后台更改APP质保起始点为发票日期。同时手机海尔智家APP多次被登入，致电售后400表示只能通过本机号码登入别人无法登入。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！