投诉行业 |
电动自行车 | 投诉品牌 |
京东-硕源电动自行车 |
投诉地区 |
广东省深圳市 | 投诉人 |
王先生 |
投诉诉求 |
商家全价接受退货退换，并负责打包费和运费，道歉，在该区域设置维修店或者授权维修检测点，否则请不要在该区域销售 | ||
投诉详情：
京东售卖电动自行车多次严重质量问题，电机坏，电控坏，电池坏，不处理，不理会，
京东单号：334515602671 8月25日在京东购买的硕源电动自行车为给小孩上学接送用，单号如上，存在严重质量问题，三个月坏了三次多，真正可用时间不到一个月，此次购买没有给生活带来便捷，反而带来大量困扰（多次检测维修）和不方便（没法接送小孩上学）。 1. 在三个月分别出现9月22日电控坏，10月3日电机坏，现在11月3日疑似电池坏 2. 该厂家在深圳没有维修检测点，多次检测需要推电动车到其他维修检点检测维修都很困难，且因为商家不接受检测价格每次要很长时间传话讨价还价，甚至多次自垫付费用
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
