投诉举报 / 家用电器 / 空调投诉 / 美的空调投诉_消费者投诉网

当前位置：主页 > 投诉举报 > 家用电器 > 空调投诉 > 美的空调投诉 >

美的空调投诉

已解决：京东售后服务未处理

22年京东购买美的机器今年7月31号发生漏氟有故障然后报修两次都无法修复。厂家选择让我退机因为没有合适的相同型号，让我购买新机，答应材料费折就费新机补贴，都会退还我。自营店新的机型海尔机器不制冷，厂家现在已经自行拆除取走。费用没有退款。美的拆下的机器跟无人问...

2024-08-12 23:55:20
已解决：新买的美的空调不制冷，风口关不上，空调外机有异响，商家与售

7.4在湖南省衡阳市衡东县北街苏宁易购买了一美的台空调，用了不到20天就不制冷了，商家坚持称空调没问题，后续空调陆续出现风叶在开机的时候是关的，关机的时候是开着的，空调外机一直都是金属摩擦的响动声，商家和售后却一直不理会，这明显是欺骗消费者啊，付了钱就不管了。...

2024-08-10 17:46:56
已解决：空调质量问题退货无人拉货

新空调一个月左右出现问题，有时不制冷，工作人员检查维修3次不行，我申请退货，7月31号同意退货，到了10号依然没人拉货，淘宝客服只会敷衍我说她会催促，不作为。。淘宝订单编号3942351396642411813 处理结果回复：用户反映的空调问题，商家已同意退货退款申请，前期因用户...

2024-08-10 13:06:37
已解决：购买的柜机因制冷出现问题，售后给到的解决方案是更换新机，因

因购买的柜机空调不制冷售后更换新机，后仓库无同型号库存，协商后更换其他型号的机器，当时被告知不存在差价问题，新机安装后经官网核实存在差价，现要求退还差价，请加急处理给我回复结果。处理结果回复：我司售后给用户换机处理完成。 ...

2024-08-09 18:05:13
已解决：空调质量问题，压缩机、冷凝器等多处地方坏了

美的空调，质量问题，压缩机、冷凝器多处地方坏了，维修费用高于购买新机成本，空调本身质量有问题，美的售后推诿扯皮，一直以过保为由，不承担费用。处理结果回复：核实用户2017-7-29购买的美的空调，2024年产品压缩机坏，冷凝器有漏油现象，根据三包政策，机器已过保，需...

2024-08-09 16:56:20
已解决：空调不制冷外机一直都是金属摩擦的异响

7.4在湖南省衡阳市衡东县北街苏宁易购买了一美的台空调安装好，用了不到20天就不制冷了，商家坚持称他们的空调没问题。后续空调陆续出现风叶在开机的时候是关的，关机的时候是开着的，空调外机一直都是金属摩擦的异响，商家和售后却一直不理会。处理结果回复：核实用户两个...

2024-08-08 22:23:11
已解决：空调不制冷，频繁自开关，耗电很多

在闲鱼通过聊天订购了一台二手美的空调，安装好当晚就发现不制冷了，找闲鱼卖家卖家说会联系安装师傅过来维修，师傅那边找他他说他在休假。闲鱼卖家说会找师傅那边上级安排，结果几天都没信息，过了几天找他就发现被拉黑了，找师傅那边也是一直不回信息，过几天也拉黑了，打...

2024-08-08 14:28:42
已解决：空调外机噪音大

20年购买三台美的空调，其中客房一台美的空调当时安装初期声音就大，楼下邻居就反映过。当时忙着搬新家没在意，每次打开空调家里就像打开发动机一样突突突的响，冬天更响严重影响睡眠无法休息，简单测试外机声音已远超过官方所标注的51db标准（有视频证据并可以随时测试），...

2024-08-06 23:25:23
已解决：空调不规范安装内机管积水滴水严重！外机空调管弯曲严重！

2024.7.17日在崇武苏宁购买美的空调KSK103D33UEZ3 MIDEA KFR-35W/BN8-B10 19日晚上师傅来安装当时外墙灯光暗很着急的安装完！第二天开始使用！发现内屋空调管严重积水还不断滴水！外机管严重弯曲！找商家说不是他们的事让找美的售后！有工作人员打电话问什么情况...

2024-08-01 21:40:20
已解决：购买到货空调内机就出现故障，内机空调噪音非常大。后派工程师

空调到货安装时已出现故障，故障主要是内机出现巨大噪音，后派工程师维修后，3天后又出现同样故障。现申请天猫店家换新机，店铺不支持换货，要求直接退货退款。我的诉求是：要求店家换新机。（喵速达电器官方旗舰店），订单号：2214908799597688796。处理结果回复：店铺已...

2024-08-01 16:51:20
已解决：16度开一个多小时出风口仍然25度左右，室内温度比室外高，商家

于2024年5.26日在美的旗下线下盘河北路美的智慧家购买高端机型空气机挂机，于7月入住开始使用空调制冷存在问题室内温度始终比室外高，7.30号商家更换新机上述问题依旧存在，设置制冷16度一小时后空调出风口温度始终25度，要求退款，商家拒不退款。处理结果回复：核实商家7...

2024-07-30 14:34:02
已解决：空调质量问题

空调异响处理结果回复：我司售后工程师上门墙外作业调整风扇叶，且用户家墙有些薄，声音也比正常的要大，解释用户认可。 ...

2024-07-30 00:02:00
已解决：空调安装，二次造成屋里漏水，2023年漏水，第一次，协商解决，

空调由于售后安装失误，从外往屋里漏水。处理结果回复：我司售后与用户达成一致补偿处理。 ...

2024-07-26 01:09:50
已解决：空调漏水，售后人员私自进入房间

7月22日因空调漏水，造成木地板和壁纸受损，要求赔偿，在12315平台投诉后，商家售后于7月23日私自进入房间，24日查监控后才知道的，有监控录像为证。7月24日联系我说来修空调，我和他们进房间打开空调不漏水了，然后他们拒绝赔偿。处理结果回复：我司售后工程师上门检测试...

2024-07-24 18:29:41
已解决：产品经常故障，修了几次，修一次管不了两个月！

没回来快五年了，总共用的时间还不到两个月，平时过年回家用用。坏了五六次，修了五六次！请问这样的空调能用吗？第一次坏的时候我就要求换新，那时候可以换，可是美的客服忽悠我们维修就可以，不行再换，每次坏了，一次一次的忽悠！现在告诉我们过来退换货时间，只能维修，...

2024-07-24 16:52:44
已解决：空调故障持续16天高温天未解决问题

COLMO空调购于浙江沃美环境有限公司，此公司为COLMO空调供应商，以合同为据，承担安装及售后工作。空调于今年1月开始使用，使用开始计入保质期，目前在保质期内。 24年7月9日，空调显示故障，二三层无法制冷，拍摄视频告知沃美经理并要求维修，到7月13日首次维修，且师傅仅维...

2024-07-24 13:51:56
已解决：美的空调售后热线指定上门服务发生天价维修费，时隔一年，被再

2024年7月24日上午，一名美的空调热线转接指定的维修人员上门提供服务，对上年6月28日发生的上门维修活动进行检索，未有发现档案记载，更对当时发生的收费价格提出质疑，言明该公司的电脑板报价都是几百块钱，全部费用不会超过1000元钱。经事主回忆，2023年6月中旬，因所使...

2024-07-24 13:22:45
已解决：美的中央空调安装时冷凝水管接头未打胶，连接不牢，导致多次漏

2020年12月13日在苏宁易购平台美的中央空调旗舰店购买美的理想家1拖4多联机2套，单价2.6万，合计5.2万，商家包安装，订单号：31470768672和31470767678。21年3月安装内机管路，2022年5月入住投入使用时，6月当即发现主卧内机位置冷凝水漏水，泡湿地板和吊顶，美的维修并赔偿6...

2024-07-24 10:56:00
已解决：空调不制冷

我家大概在2013-2014年购买了一台美的空调安装在一处房子里，装修好后一直没人居住，2018年我们住进去发现这台空调有质量问题，不制冷，空调显示屏上面跳出了个E5的字样，当时在质保期内我联系了美的售后，师傅上门维修，更换了一个小配件跟我说是好了。暂时是好用了，后来又...

2024-07-24 00:20:33
已解决：空调没过保，同样的问题已经维修两次，现在又坏了。

美的空调没过保，同样的问题已经维修两次，现在又坏了。处理结果回复：我司售后已给用户办理换机处理。 ...

2024-07-23 17:28:11
已解决：空调内机反复漏水

本人于2023面2月购买一台美的小天鹅空调。装后就反复内机漏水，报修了十多次。一直没能解决，导致这一年时间这台空调一直无法正常使用。维保公司：东莞市丰荣电器有限公司，一直在忽悠，就本月已经来修过三次，维修师傅李庆峰，工号:E0640037一直在忽悠，每次都保证能修好，...

2024-07-23 10:40:18
已解决：安装后一直未使用，搬家后，最近使用期间发现空调不制冷，商家

购买订单号2401200040334733 安装完空调后一直闲置没用，7月初搬家后开始使用，空调一直不制冷，同样的空调另外一个开26度都比这个柜机16度的风还要凉，第一次报修后，工程师检修后好了一天，之后继续制冷16度吹出的风跟风扇一样，联系商家后协商更换外机，商家拒绝，表示只...

2024-07-22 20:22:28
已解决：空调漏水

空调漏水，壁纸和木地板都湿了。处理结果回复：我司售后工程师上门检测试机空调未漏水，且墙面及地板也无前期漏水痕迹，用户房间在1楼，用户表示房间内地板、房间内被子、墙的壁纸也潮湿，向用户解释近期持续多日下雨，导致环境湿度较高，用户不接受，要求解决壁纸及地板潮...

2024-07-22 18:59:29
已解决：空调购买使用3天就损坏了

美的空调质量太差了，使用3天就坏了，而且空调维修了11天，毫无进展。处理结果回复：目前空调使用正常，已与用户解释服务政策，用户观察使用中。 ...

2024-07-18 17:25:12
已解决：电风扇3档调节2档用不了

在2024年4月20日在该店铺购买了一个白色基础款价格为139的风扇在使用了不到一个月因天气不热一直开的是1档在使用 2档和3档没有使用过后面天气炎热想着开2档 2档突然使用不了我怀疑出厂的时候 2档调节已经就是坏的找厂家联系换新厂家原先店铺就承诺质保内出现问题只...

2024-07-17 22:35:43
已解决：维修人员上门服务没修好就走了

空调不制冷，在网上报修，结果维修人员上门后说不属于他的维修范围，需要找安装部的来修理，联系了N遍，安装部的人员也没有过来，通过美的官方客服热线联系后还是无效。处理结果回复：我司售后已维修处理好。 ...

2024-07-17 16:13:59
已解决：美的中央空调，通电不工作，报修10天无进展

年年就在修，现在通电不工作，主板坏了。10多天了就没有进展。天气太热，温度太高，无法睡觉。请求更换主机。处理结果回复：我司售后已更换主板处理完成。 ...

2024-07-14 14:17:26
已解决：空调不制冷，找商家和售后一直没有有效处理

本人于2023年7月17日在拼多多平台百亿补贴黑标品牌店美的购入价值6599元大三匹柜式圆柱空调一台，官方补贴1950元，本人实付金额4459元，商品订单编号为230717-530170551263101，当时商家在未经过本人同意且未电话告知本人的情况下，私自将本人购买的产品换成型号为【KFR-72...

2024-07-11 19:18:45
已解决：空调到家不制冷

空调不制冷要求退货。订单号294825212688 处理结果回复：我司售后已给用户办理退机退款处理完成。 ...

2024-07-11 09:01:47
已解决：空调不制冷，然后上门维修两次都没修好

空调不制冷，然后上门维修两次未修好，而且第二次上门维修时间是2024年7月9日19:30一直到2024年7月10日0:10 已经严重引响到我的生活，我现在诉求是更换一台新空调。处理结果回复：我司售后已鉴定换机处理完成。 ...

2024-07-10 00:33:39

我要投诉

我要举报