投诉行业 |
美的投诉 | 投诉品牌 |
美的 |
投诉地区 |
河南省郑州市 | 投诉人 |
于先生 |
投诉诉求 |
尽快退货 | ||
投诉详情：
2026年8月17号晚上安装的美的油烟机，刚安装上一开机，就燥音特别大刺耳，一侧无风量，安装师傅还点了根烟试了，还是反盖，做饭影响视线，我都给他说了，给客服说了让退货，客服说安装上就退不了，根据消费者保护法第二十四条，安装上有问题依然是厂家的责任，必须的退货，现在厂家不同意退货，上门检测也无出任何检测证书，就说机器没问题，明明有问题，他也不出任何纸质的鉴定报告，就是不退，一直到现在，油烟机没有用过一次，仍在墙上挂着，让他拆，他不拆，油烟机也没有3C认证书，安装检测师傅也无任何检测资格证书，他们自己说的怎么能说是事实了？现在我坚决要求退货。
处理结果回复：店铺已给予退款完成处理。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
