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美的投诉 | 投诉品牌 |
美的 |
投诉地区 |
河北省廊坊市 | 投诉人 |
陈女士 |
投诉诉求 |
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投诉详情：
您好，我这款美的电煮锅现在出现严重故障，一插上电源家里空开立刻跳闸，有产品完整实拍、订单日期凭证，故障属于内部线路漏电，存在触电、起火的安全隐患，完全没法正常使用。订单质保期就差1天到期，不是人为泡水、摔砸损坏，正常居家使用没有任何不当操作。漏电属于产品本身制造安全缺陷，危及人身安全，希望能特殊协调给我办理全额退货退款。
处理结果回复：店铺已给予换新完成处理。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
