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已解决:冰柜刚过保就故障了,自费修好了,现在又出问题,漏冷媒,不能
冰柜刚过保就故障了,自费修好了,现在又出问题,漏冷媒,不能修了,报废。 处理结果回复: 用户2020年1月的冷柜,产品已过保修期,用户要求换机,不符合换机条件,无法满足。 ...
2024-08-14 13:33:10 -
已解决:冰箱机械故障
购买冰箱用了时间短,冰箱出现不制冷的现象,严重影响生活不便,食物全部变质。 处理结果回复: 用户2022年8月购买的冰箱,2024年8月9日报修不制冷,用户要求换机,因不符合换机条件,无法满足,目前产品已修复送回。 ...
2024-08-12 16:00:22 -
已解决:购买美的冰箱出现不制冷故障长时间不处理,对处理意见不认可,
要求美的公司尽早安排工作人员解决,故障已出现20来天了希望早点处理,对于给冰柜加装明管本人不同意,要求更换新的。 处理结果回复: 我司售后已给用户折旧换新机处理。 ...
2024-08-12 14:18:01 -
已解决:冰箱质量问题
22年3月份买的冰箱到24年8月份已维修两次,冷藏不制冷问题频繁出现,8月7号早上又有好多水珠,,上门只是按条例免费维修,但是心里受不了啊,谁能理解一个消费者的哭处啊,七千买的冰箱一直出问题,一直拆卸啥时候是头,过质保期后谁来承担,谁来维护我们,说辞都是按国家规...
2024-08-07 14:01:37 -
已解决:冰箱质量问题
冰箱冷藏有问题,维修了三次,都没有修好,产品本身是质量问题。 处理结果回复: 我司售后更换配件维修处理完成。 ...
2024-07-27 15:17:52 -
已解决:冰箱冷藏不能使用
其他质量问题 投诉内容 一 时间2024年6月20日。 二,地点 江苏省苏州市昆山市周庄镇全功路308号。 三 事件经过,6月20日货收到以后发现冷藏室不工作,就多次联系商家,商家也承认是自己商品质量出现问题。就添加维修师傅微信,然后更换配件一个,维修师傅说更换之后就没有问...
2024-07-27 13:28:46 -
已解决:产品质量问题
美的售卖的冰箱使用劣质电线线圈,造成冰箱使用不到四年半冷藏室后面电线线圈就腐蚀烂断,存在使用劣质电线线圈偷工减料严重质量问题,售卖劣质产品欺骗消费者,要求重新更换一台同价位冰箱作为赔偿。 处理结果回复: 核实用户机器2 019 年购买已过保,上门检测属于线束腐蚀...
2024-07-27 12:37:40 -
已解决:多次不制冷故障
2022年5月31号 在京东美的京东自营官方旗舰店购买双开门冰箱 180天后开始出现故障 美的售后客服已过了换新期为由,安排上门检修 目前未到三年保修期, 已经出现三次严重不制冷问题,导致满柜食品全都化了,坏了。 已经在2023年报修之后,更换过一次电脑主板 现在又坏了,京东...
2024-07-17 13:57:20 -
已解决:冰箱质量有严重问题
2023年12月冰箱不制冷。售后修理师傅修几次 前几天压缩机又坏了 换了压缩机没两小时又坏了 修理师傅昨天。帮我申请退换货 竟然不通过。 处理结果回复: 我司售后已鉴定换机处理完成。 ...
2024-07-17 11:37:19 -
已解决:经常出现冷藏冷冻不制冷,报修两次,换过一次电脑主板、又坏了
冰箱制冷有问题,两年内已经报修过两次,换过电脑主板。这次是第三次坏、冷冻冷藏全不工作。 处理结果回复: 我司售后已给用户办理换机处理完成。 ...
2024-07-17 09:21:50 -
已解决:冰箱门坏的
买的美的冰箱门坏的,迟迟不处理 处理结果回复: 核实产品可正常使用,我司已用户协商好,等八月份有机器再换机处理。 ...
2024-07-09 14:36:37 -
已解决:质量太差有问题,两年坏两次
美的冰箱质量有向题 处理结果回复: 我司售后已给用户办理换机处理完成。 ...
2024-07-04 23:52:35 -
已解决:垃圾冰箱不制冻
垃圾商家垃圾客服,三月底购买四月份报修今天才有人来上门看,一问售后三不知,买的时候信誓旦旦一年包换三年保修,各种推脱。 处理结果回复: 我司售后已鉴定换机处理完成。 ...
2024-06-22 19:00:21 -
已解决:一年不到维修2回
23年10月份买的美的对开门冰箱,在佳木斯国脉通广汇买的,今年4月份维修一回,6月份又坏了要维修主板,成了2月修一回,这样的冰箱谁敢要,我们老百姓挣钱不容易,请有关领导重视 处理结果回复: 商家已给用户办理退机处理完成。 ...
2024-06-17 06:17:27 -
已解决:23年10月份买的24年4月份维修一回,今年6月份主板又坏的需要换
23年10月份的美的对开冰箱,4月份维修一回,这6月份又坏的了,这回换主板,一年不到换2回,我要求原价退款 处理结果回复: 商家已给用户办理退机退款处理完成。 ...
2024-06-16 11:46:23 -
已解决:马鞍山苏宁易购购买了美的冰箱,保鲜层后盖板在导购时发光,到
购买时,冰箱保鲜层后盖板发光,发货后自己没检查,而后并未使用过。一年后首先使用后发现保鲜层不制冷,经维修后才发现后盖板不发光,询问过相关维修人员,从型号上无法判断是否带发光功能,经苏宁易购售后处理后,一直没有人联系自己。现在要求苏宁易购更换保鲜层后盖板,...
2024-05-15 19:22:52 -
已解决:美的冰箱异响
于2023.3月在河北省三河市燕郊南巷口苏宁易购店面购买美的冰箱,购入后一直未使用,使用未超过三个月冰箱压缩机不制冷冰箱里很多东西都坏了,百般沟通后在2024.3月换了新机,换新机使用一个多月后冰箱突然异响尖锐滋滋声伴着嗡嗡声,2024.5.2日第一次联系售后,次日安排售后...
2024-05-10 08:58:13 -
已解决:产品质量缺陷一直没有处理
冰箱开机后一直耗电异常,当地维修站更换了四个门板后依然如故,门上标签清清楚楚标注24小时0.79度,而我们会同当地维修站在环境温度6℃进行实验,结果一直高于1.9度以上。维修站经过上门检测符合退机条件让我等待退机,但是已经一年了,现在冰箱一直没有正式启用,美的厂家...
2024-05-04 22:36:30 -
已解决:我的冰箱里面一直发出来恶臭的味道。维修师傅四次上门。现在也
师傅上门四次。已经维修四次。现在越修味越大。现在京东客服回复。给200元清理费。还是我自己找人。我现在诉求就是把冰箱退掉。家里有孕妇。根本没办法使用 处理结果回复: 我司售后将机器拉修检查非产品故障,属于使用产生的异味,已清洗风道,机器已送回。 ...
2024-04-08 18:09:16 -
已解决:高端机产品质量存在严重缺陷 保修期内坏2次 保修期刚过 机器直
高端机产品质量与宣传严重不符 机器存在严重缺陷 6年坏4次 保修期内坏2次 刚过保修期直接坏掉不能使用 售后收费高昂 维修人员维修经验不足 修好不够一年继续坏 处理结果回复: 我司已将机器拉修,免费修复送回。 ...
2024-04-01 21:59:32 -
已解决:将近一年内发生两次冷冻室不制冷,向售后申请换机服务,商家以
冰箱将近14个月内连续出现两次冷冻室不制冷,认为产品存在严重质量问题联系售后要求换新机,商家不同意,称只能维修,本人认为商家产品存在设计缺陷或产品质量问题,想请相关领导帮忙沟通更换新机,谢谢! 处理结果回复: 用户1 8 年购买的冰箱,现冷冻室不制冷,已更换电动...
2024-03-30 14:40:13 -
已解决:换新后冰箱又出现质量,前后倾斜不平整
京东订单290622032721 23年双11购买一台冰箱,一直未使用,今年3月发现有质量问题,经检测后换新,3月换新后的冰箱依旧有问题,前后倾斜,维修师傅检测不能调整,就在冰箱下面垫了纸壳子,两台冰箱均出现不一样的质量问题,请问冰箱是否经过质检?是否为返修销售?现申请退货...
2024-03-26 21:18:55 -
已解决:美的冰箱内胆开裂
2019年买的美的冰箱使用一年不到,机器的内胆开裂,在2020年 8月22号。美的又给我换了一台新的冰箱在今年3月16号左右的时候,我发现冰箱的内胆又开裂了,打电话京东的客服跟我说已经过保了,没无法处理说美的的客服上门要收取费用,我说收取费用是没有问题,但是我认为是质量...
2024-03-24 16:55:38 -
已解决:化霜器质量问题,购买使用至今坏了三次。
订单编号116010790411。冰箱速冻化霜器坏了,同一个问题,使用期间时至今日坏三次,维修两次.现在坏了不想再次维修了,维修后之后使用半年以上就会坏了,诉求退货退款。 处理结果回复: 用户 2020-03-25 购买的冰箱,现加热器坏,用户不同意维修,要求退机,用户机器已过保,...
2024-03-15 22:49:26 -
已解决:保修期内冰箱多次维修,不制冷
冰箱22年7月份买的,到目前为止已经4次维修,压缩机不制冷,也出具了品牌售后提供的质量检测单,根据三包确实已经达到退机标准,商家也同意退款,但是由于多次投诉维修,平台售后退款通道无法打开,商家要求必须要我先退回冰箱才给我走线下支付宝退款,这个对于消费者来说是...
2024-03-13 18:00:27 -
已解决:冰箱工作时异响严重
冰箱工作时像拖拉机一样异响严重,响的时候10多分钟,售后进行一次更换氟利昂,问题没解决,售后用手机app来进行检测噪音值40-43分贝,说是正常现象 处理结果回复: 用户的冰箱问题检测无故障,且前期已换过四台机器,现用户要求再次更换,无法满足。 ...
2024-03-09 17:05:17 -
已解决:2024年1月3号开始故障,且一个月内故障三次,维修时间超大半个
冰箱于2024.1.3第一次故障,拉走维修1.15拿回来 1.18号第二次故障,1.23维修好, 2.14号第三次故障,至今没能处理好。 处理结果回复: 我司已给用户换机处理完成。 ...
2024-02-26 14:50:40 -
已解决:我去店里花0元买小太阳,到家试了一下摇头功能不能使用,所以
我于23日下午2点去店里花70买了个小太阳当时没在店里试拿回家发现摇头功能不能正常使用,所以返回店里让商家退款商家说给换一个,但是拿出来一个还是摇头功能不能正常使用,我让商家退款,商家说不符合他的规矩,让我回家问问大人规矩。我随后报了警,警察来了之后我要求商家...
2024-02-24 02:34:35 -
已解决:23年大概7-8月回家发现冰箱漏水当时没注意以为没关好24年发现
冰箱内胆多处炸裂 处理结果回复: 我司已给用户办理换机处理完成。 ...
2024-02-22 14:47:51 -
已解决:冰箱不制冷
冰箱不制冷 处理结果回复: 核实用户冰箱不制冷问题,商家已安排维修处理,后期如有需要,用户可随时联系我司,用户接受。 ...
2024-02-08 18:26:37
- 已解决:冰柜刚过保就故障了,自费修好了
- 已解决:冰箱机械故障
- 已解决:购买美的冰箱出现不制冷故障长时
- 已解决:冰箱质量问题
- 已解决:冰箱质量问题
- 已解决:冰箱冷藏不能使用
- 已解决:产品质量问题
- 已解决:多次不制冷故障
- 已解决:冰箱质量有严重问题
- 已解决:经常出现冷藏冷冻不制冷,报修两
- 已解决:冰箱门坏的
- 已解决:质量太差有问题,两年坏两次
- 已解决:垃圾冰箱不制冻
- 已解决:一年不到维修2回
- 已解决:23年10月份买的24年4月份维修一
- 已解决:马鞍山苏宁易购购买了美的冰箱,
- 已解决:美的冰箱异响
- 已解决:产品质量缺陷一直没有处理
- 已解决:我的冰箱里面一直发出来恶臭的味
- 已解决:高端机产品质量存在严重缺陷 保