投诉行业 |
美的冰箱投诉 | 投诉品牌 |
美的 |
投诉地区 |
广东省潮州市 | 投诉人 |
吴女士 |
投诉诉求 |
换货或退货退款商家承担运费 | ||
投诉详情：
欺骗宣传
商家在主页写冰箱带制冰功能，结果到手要用才发现链接里只有白色款带制冰灰色款不带制冰但未标明，导致我到手要用才发现没有制冰，欺骗宣传。
处理结果回复：经核实用户下单链接含MR-540WSPZE/MR-531WSPZE两款型号（505L苍穹灰），均无制冰功能，店铺宣传标题及页面也未标注该功能。用户所购MR-531WSPZE本身不带制冰盒，机器无质量问题，且已超七天无理由退货时效，无法支持退货退款。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
