投诉行业 |
美的冰箱投诉 | 投诉品牌 |
美的COLMO冰箱 |
投诉地区 |
广东省佛山市 | 投诉人 |
杨先生 |
投诉诉求 |
诉求厂家给延保三年， | ||
投诉详情：
冰箱散热故障，导致压缩机不停机高温，持续一年多，因功耗高电费异常电力公司上门找到故障原因，报修后，厂家安排售后人员未检测出问题回复是正常状态，持续高温冰箱及镶嵌的柜体发热，报修后另一位师傅找到原因，散热风扇故障，无法散热导致，更换后散热风扇后正常，因持续高温时间太久，散热出来的风有高温焦糊异味，影响到使用寿命，要求厂家给延保三年或者更换新机，多次沟通厂家售后拒绝延保服务。
处理结果回复：我司售后已给予换新完成处理。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
