投诉行业 |
美的投诉 | 投诉品牌 |
美的 |
投诉地区 |
安徽省淮北市 | 投诉人 |
李女士 |
投诉诉求 |
维修 | ||
投诉详情：
本人2024年4月11日京东购入美的破壁机，价格259元，机器几乎没有使用，整机崭新无破损。目前通电正常、刀头不转动，不存在人为损坏。商家以超过2年质保直接拒绝售后。 机器并未长期消耗使用，故障并非正常老化，疑似出厂质量隐患。希望品牌人性化协调，提供免费维修；若无法免费，申请官方维修价格补贴。
处理结果回复：我司售后已调试修复完成处理。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
