投诉行业 |
美的空调投诉 | 投诉品牌 |
美的 |
投诉地区 |
辽宁省沈阳市 | 投诉人 |
刘女士 |
投诉诉求 |
需要更换内机 | ||
投诉详情：
空调安装好一个多月，渐渐开始有异味，酸味，制冷开多少度都有味道，师傅上门已开具鉴定单，符合换货条件。但是商家以国补订单为借口不给更换，让我退货重新购买，重新购买安装空调还需要费用，原本的空调安装就小一千块，再重新安装还得那些钱，商家只字不提，不给报销，只是一味的重复国补订单不给换，请问国补订单低人一等吗，国补订单就是得到品质不好的东西吗？
订单编号3306007815525003950
处理结果回复：经核实店铺已电联解释换新不涉及退费，用户也未申请退货退款，目前机器已换新安装完成。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
