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胥先生 |
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退一赔三 | ||
投诉详情：
24年网购的电饭锅，父母一直在用，使用原配塑料锅瓢，未故意损坏。最近吃饭时看到饭里有黑色碎屑，一看锅底有大量脱落的涂层碎屑。找商家要求售后处理被敷衍了事。 购买平台：拼多多 订单号：240313-316701480431015
处理结果回复：胥先生于2024年购买的电饭煲，机器内胆涂层脱落，现要求退一赔三。经核实，产品无虚假宣传问题，故障属实，已提供免费更换内胆方案，用户未接受，沟通停滞。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
