投诉行业 |
美的投诉 | 投诉品牌 |
美的 |
投诉地区 |
江西省抚州市 | 投诉人 |
吴先生 |
投诉诉求 |
希望补发赠品滤芯。 | ||
投诉详情：
淘宝订单号:3792903555924261449 当初买的时候承诺赠送一个PCB过滤器，价格在200左右，因为有这些等优惠我选择这款美的的净水器，我一直这种东西应该也有保质期应该是到该换的时候联系商家拿来更换，但直到现在到了更换过滤器的时候联系商家，商家却说当初已经发了给我，但我一直未收到任何信息通知我，也没有拿过此类快递，也没有接到过快递公司的电话。商家一直推给各个部门已经很多天了没有给出处理结果。到底当初有没有发，如果发了为什么没人跟我讲，也没有接过快递电话，我可以发誓绝对没有拿过此类快递，这个件发哪里去了呢？
处理结果回复：经核实店铺已给予补发滤芯并签收完成处理。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
