投诉行业 |
美的投诉 | 投诉品牌 |
美的 |
投诉地区 |
广东省广州市 | 投诉人 |
周先生 |
投诉诉求 |
退货退款，责令拼多多平台虚假宣传应给予消费者赔偿道歉 | ||
投诉详情：
拼多多订单编号:260114-444082429531470
我于2026年1月14日在拼多平台购买一台油烟机，第一，平台承诺后天达，但晚到了三天，平台属于虚假宣传了，第二，货到后，安装上去后发现吸力很少，无法正常抽油烟，要求退货，但商家说机器能正常运行，不是机器问题，不予退货，要求美的售后开具售后鉴定单！
三，美的售后工作人员上门检测开具鉴定单，没有开箱鉴定，只是口头咨询了安装师傅，证明了机器可以正常运转，但吸力小，噪音大不在于产品质量问题！
上述问题，拼多多平台及平台下商家（品牌好货）以各种理由拒绝退货，严重影响到我生活了，望平台处理！
处理结果回复：店铺已给予换新并安装完成处理。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
