投诉行业 |
美的投诉 | 投诉品牌 |
美的官方旗舰店 |
投诉地区 |
广东省佛山市 | 投诉人 |
李女士 |
投诉诉求 |
立刻补发无质量问题产品 | ||
投诉详情：
于1月12日第一次购买美的冰魔方max版净饮机，由于商家发错货1月16号收到时是美的冰魔方pro版，再上架极度不配合的情况下进行换货之后，17日晚收到美的冰魔方max，安装使用之后发生严重漏水差点导致漏电，危害人身安全，在1月18日将坏机器拖走之后，一直不正面回复新产品什么时候补发。
处理结果回复：经核实因供应商发错型号，已协商退差价318元，额外补偿180元并打款完成，已重新给予换机并安装完成处理。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
