投诉行业 |
美的投诉 | 投诉品牌 |
美的 |
投诉地区 |
浙江省杭州市 | 投诉人 |
董女士 |
投诉诉求 |
退货，把我的会员积分给我，兑换其他的！ | ||
投诉详情：
本人购买美的家电，积累的会员积分，兑换了美的破壁机，结果机器性能很差，也联系售后开具了鉴定单，同型号的没货，12.30同意开具鉴定单，并且可以安排退货，结果12.31联系官方售后不处理。
处理结果回复：电联用户核实，用户表示接受已换代修方案，售后已给予换新处理。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
