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一汽大众投诉

已解决：延保期内以保养记录不全拒赔变速箱，违反三包法第32条

本人于2022年7月20日在石林云德舟汽车销售服务有限公司购买一汽-大众迈腾，并付费购买/厂家赠送延长保修，延保期限日日至2026年7月19日止，当前车辆仍在延保有效期内。 2026年5月13日车辆行驶中出现变速箱故障报警（提示：变速箱进入紧急运行模式、无法挂挡/失挡、顿挫等）...

2026-05-19 17:30:49
已解决：远程操控

远程控制，开锁关锁定位。处理结果：针对客户反馈的问题，已经联系客户进行沟通解释，客户不认可，问题仍在处理中。 ...

2026-05-18 13:38:35
已解决：一汽大众迈腾离合变速箱机电单元损坏

2017款一汽大众迈腾，DQ380湿式双离合变速箱机电单元损坏，故障码P173F00、P176C00，属于厂家批量通病，存在高速动力中断安全隐患，厂家以脱保为由拒绝质保，要求免费更换维修。处理结果：针对客户反馈的问题，服务站反馈已与客户沟通解释，并提供处理方案，客户不认可，目...

2026-05-17 17:24:54
已解决：变速箱处于紧急运行状态以过保为由不予免费维修

本人2021年9月份购买大众迈腾，今年4月底开始出现变速箱处于紧急运行状态的故障，开到授权4S店后，工作人员称已拷贝故障数据，需上传给厂家，由厂家确定处理方案。今日接到4S店电话，对方要求本人购买延保服务，才能提供免费维修，该行为属于变相收费。第一，大众车辆七档湿...

2026-05-16 21:16:57
处理结果：空调蒸发器吹大量铝粉

大众速腾空调吹铝粉车架号LFV2A2BU0S4698700。发动机号HV5238。...

2026-05-16 13:31:32
已解决：大众速腾L精英制冷喷粉

26年2月10日在河北省邢台市坤龙一汽大众买的大众速腾L，25年10月生产的车，三个月也就开二千多公里，出现空调出风口喷粉！从网上一查各大平台都在说这批车有问题，且都是喷粉，出厂前就是批次性问题，说这个粉吸入肺内还对人体有危害，长期吸入对老人孩子造成健康危害更大，...

2026-05-14 22:49:45
已解决：空调蒸发箱喷粉

空调蒸发箱喷粉要求赔偿，4s店赔偿不合理，空调喷粉本质是出厂即有的批量工艺缺陷不可能通过合规检测属于带病出厂。-《汽车三包规定》第七条:未经检验合格不得出厂销售。-国标GB7258:空调系统须无泄漏、无异常粉尘、功能正常。要么没检、要么走过� ⒁匆鳌� 车架号：LFV2A...

2026-05-14 21:53:53
已解决：更换气囊后喇叭触点问题

2022年7月购买一汽大众1.4T DSG超越版速腾，2024年11月份发现行车喇叭按键按不响问题，经北京捷亚泰万兴汽车销售有限公司检测之后，2024年12月5日更换气囊，之后触点一直不灵敏，左下角按键不灵敏，与新车和其他车辆触感完全不一样，不下十次找北京捷亚泰万兴汽车销售有限公...

2026-05-14 10:57:06
已解决：25款探岳轮胎开裂

25款探岳300购车一年半时间，总行驶一万零300公里，无事故轮胎无磕碰4条轮胎全开裂，横向个纵向裂纹，4S店检查后说承认问题存在，但只答应给免费更换2条轮胎，本人没答应，售后说是会向厂家申请换4条轮胎，昨天下午会有回馈，现在打电话不接发信息不回，完全把客户甩开不问了...

2026-05-13 10:49:50
已解决：空调喷粉

一气大众速腾超越空调喷粉。 LFV2A2Bu4s4681768...

2026-05-13 00:29:25
已解决：汽车置换补贴厂补一直拖着

厂家一直拖着不处理汽车以旧换新置换补贴不给。发动机号：GZ7238 车辆识别代号：LFV2A2BU0S4513402...

2026-05-12 21:28:49
已解决：行车喇叭按不响，更换气囊后反反复复十多次一直没有解决问题

2014年11月份行车喇叭按键不响，2014年12月5日在北京捷亚泰万兴汽车销售有限公司更换气囊，更换之后左下角按键一直不好用，和新车时候感觉完全不一样，也对比过其他车喇叭按键，使用触感不一样，在北京捷亚泰万兴汽车销售有限公司反反复复检查一直说是没问题，不解决实际问题...

2026-05-12 19:37:24
已解决：悬架设计问题导致轮胎偏磨

本人于 2023 12 在贵州华通众捷汽车贸易服务有限公司购买迈腾 B8 200 纪念版一辆，车辆自2万多公里起出现四条轮胎内侧异常偏磨（吃胎），目前已严重磨损、胎纹磨平，多方核实，该车型为通病：出厂底盘/悬挂定位参数、设计存在缺陷，导致批量出现24万公里内侧吃胎，车质网、中...

2026-05-12 16:58:12
已解决：空调口喷白色颗粒

投诉事由：2025款速腾原厂空调批量质量缺陷，空调内机喷铝粉，存在车内空气污染、损害驾乘人员健康隐患。4S店检测确认需全车中控大拆更换空调蒸发箱，属于重大拆装维修，会造成车辆贬值、后期内饰异响松动等后遗症。目前厂家和4S店只提供：免费更换蒸发箱+3年延保，拒绝提供...

2026-05-12 12:55:51
已解决：速腾超越开空调出白色粉末

26款速腾超越开空调出白色粉末。要求更换蒸发器并赔偿。车架号L VF2A2BUX4692998 发动机号HU8832...

2026-05-11 16:53:23
已解决：汽车销售方没尽到告知义务，导致报废补贴没领取到

辽宁惠华汽车集团有限公司本人于2025年6月购买大众探岳X，购车时有旧车报废补贴，购车后销售人员没有告知需要上传车辆注销证明，导致补贴过期领取不到，诉求销售方全额补偿损失。车架号:LFV3B25N8S7501017发动机号：F48699...

2026-05-09 08:42:21
已解决：售后套餐买3次送1次汽车保养服务

一汽大众保来NF1.6乚手动舒适型黑色，2017年8月1日购买，2024年10月7日购买售后套餐买3次送1次汽车保养服务，2024年10月7日保养用1次，还欠3次，多次预约电话无法接通，到店铺才发现店铺己转让。联系一汽大众售后服务，回复是：此店铺己退网，也联系不上。不知道什么情况。维...

2026-05-06 18:06:32
已解决:车联网无法使用

购买时销售人员未告知车联网服务五年后需要续费才能使用，且在使用一汽大众app期间也未提示五年后需要付费，联系厂家400客服也一直无法查明下发收费政策的具体日期，怀疑是厂家自行增加的收费条款，现要求厂家按照购车时免费的状态继续免费使用车联网服务。车架号 LEV3A23C...

2026-04-29 23:43:26
已解决：空调喷粉4s店不作为敷衍人

我买了这辆车已经快五个月了，期间基本一直开空调，直到最近我才知道喷出来的不是粉末是铝粉，四s店只给更换蒸发箱和一年的延保，这个方案我不同意。申请经济补偿原因是首先1：我这五个月基本都在吸入这个铝粉，2：更换蒸发箱需要把整个中控台拆掉，属于大拆。然后厂家从上周...

2026-04-29 18:33:13
已解决：空调蒸发箱质量不达标以次充好

空调口喷出大量白色粉末，应是蒸发箱铝涂层脱落，蒸发箱质量不达标，以次充好。处理结果：针对客户反馈的问题，服务站已经联系客户进行沟通，客户认可暂时跟进。 ...

2026-04-29 15:08:26
已解决：一汽大众隐瞒车联网时效到期强制收费要求免费终身续用

本人全款购入一汽大众车辆，购车时无任何人员告知车联网有使用年限，合同无标注、销售无讲解、宣传无提示。车辆基础远程车联网功能属于购车自带标配，并非娱乐增值服务，厂家私自设置到期关停，变相二次收割收费，严重隐瞒消费信息。中华人民共和国民法典:格式条款未提前醒...

2026-04-29 10:24:15
一汽大众探岳发动机质量问题

我在赣州市经济开发区金涛汽车销售服务有限公司购买的大众探岳汽车，行驶2千多公里出现了发动机严重的烧机油问题。经过两个多月的与厂家以及销售服务有限公司协商处理无结果。...

2025-12-11 21:49:51
一汽大众迈腾B9定金问题

转账给长久优车3000元定金后，因个人原因没能及时全款购车，商家将车转卖给别人后，商家不退定金交3000元人名币定金，第二天因为银行原因无法一次性付款，我第二天不想再要，与商家协商未果。商家不退定金...

2025-12-10 23:53:39
一汽大众揽境汽车制动系统刹车片异常磨损质量问题

293000元买的一汽大众揽境380四驱佳境，制动片磨损异常导致刹车抖动车架号LFV3B20V3P3520287发动机号095570 新车不到2年，一直在4S店做保养。这次保养时，突然发现刹车盘磨损异常，车辆行驶时方向抖动。通过初步观察，感觉是刹车片材质有问题，导致刹车盘磨损异常、方向抖动...

2025-12-09 00:03:14
已解决：产品故障问题

服务态度太差了，一直拖着推卸责任，说是人为的，但是又不给出什么相关的证明。 LFV2A215XP6047404 处理结果：经核实，客户反馈的问题是液晶仪表开裂黑屏，5月27日用户致电400热线反馈服务站给其自己更换了，要求撤销投诉，请了解 ...

2024-05-26 19:05:44
已解决：销售诱骗消费者签合同行为

2024.5.12.下午投诉人在（宜春融合汽车销售服务有限公司）定了一台一汽大众品牌速腾1.5T超越版型号汽车，投诉人全款买的车，大众销售人员为了促成投诉人签合同，欺瞒消费者说是全款支付，实际按揭，还隐瞒需要消费者自己在一汽大众APP上购买支付定车，消费者找一汽大众销售...

2024-05-17 18:40:34
已解决：偏磨啃胎

2023年4月20号提了车一汽大众cc，在2024年3月20号左右发现左前轮胎偏磨啃胎严重，陆续去了5次4s店，维修后跑了900公里，发现右前轮和右后轮也开始啃胎，4s店说向厂家反馈，至今没维修方案。架号为LFV3A23H7P3403451 发动机号为152345 处理结果：客户反馈轮胎偏磨，经销商反...

2024-05-07 12:03:13
已解决：冷凝器损坏不给赔偿

我在2023年12月中旬在浑南区鑫汇通大众4s店买的大众迈腾因为一直是冬天没开过空调开了第一次空调一直不好使因为工作原因一直没去上在4月18号到4s店检测检测结果告诉我受到外力损坏不给理赔这个车我是拿血汗钱买的特别珍惜一点剐蹭没有然后4s店的人说是石子蹦的我基...

2024-04-20 11:12:19
已解决：长久博众一汽大众4S店闭店充的保养钱不退了要不回来了

长久博众一汽大众闭店倒闭之前充的保养钱一直不退打68365557公司电话解决不了各种踢皮球处理结果：经核实，客户问题已委托其他4S店帮助处理，目前正在处理中。 ...

2024-04-14 17:15:41
已解决：新车刚给我就出现发动机故障灯一直亮，经维修检查无果

本人于2023年12.15号在湖北省武汉市洪山区张家湾烽火路特2号，一汽大众4S店购买一台揽巡最高配巡礼32.59万，白色+2000，经优惠后以车价29.6万落地，全款当天已全部付清后准备提车，后又遇推销经理找我签订汽车5年保18万公里的合同又支付6689元后期维修免费等原由，可以保十一...

2023-12-28 04:09:36

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