投诉行业 |
一汽大众投诉 | 投诉品牌 |
一汽大众 |
投诉地区 |
北京市北京城区 | 投诉人 |
孙先生 |
投诉诉求 |
更换喇叭按键总成，气囊总成，方向盘总成，解决喇叭按键不好用问题 | ||
投诉详情：
2014年11月份行车喇叭按键不响，2014年12月5日在北京捷亚泰万兴汽车销售有限公司更换气囊，更换之后左下角按键一直不好用，和新车时候感觉完全不一样，也对比过其他车喇叭按键，使用触感不一样，在北京捷亚泰万兴汽车销售有限公司反反复复检查一直说是没问题，不解决实际问题，只解释设计原理，服务态度不好，解决不了根本问题。
处理结果：针对客户反馈的问题，服务站已经与客户进行沟通解释，客户不认可，目前问题仍在处理中。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
