投诉行业 |
一汽大众投诉 | 投诉品牌 |
大众 |
投诉地区 |
河南省开封市 | 投诉人 |
李先生 |
投诉诉求 |
更换蒸发箱＋经济补偿 | ||
投诉详情：
我买了这辆车已经快五个月了，期间基本一直开空调，直到最近我才知道喷出来的不是粉末是铝粉，四s店只给更换蒸发箱和一年的延保，这个方案我不同意。申请经济补偿原因是首先1：我这五个月基本都在吸入这个铝粉，2：更换蒸发箱需要把整个中控台拆掉，属于大拆。然后厂家从上周到现在给的方案一直就是敷衍人。
处理结果：针对客户反馈的问题， 服务站已经联系客户沟通并提供了处理方案，客户不认可，目前问题仍在处理中。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
