投诉行业 |
一汽大众投诉 | 投诉品牌 |
一汽大众 |
投诉地区 |
山东省聊城市 | 投诉人 |
辛先生 |
投诉诉求 |
更换蒸发箱，加3年延保，中控拆除部分终身质保2次保养 | ||
投诉详情：
空调蒸发箱喷粉要求赔偿，4s店赔偿不合理，空调喷粉本质是出厂即有的批量工艺缺陷不可能通过合规检测属于“带病出厂“。-《汽车三包规定》第七条:未经检验合格不得出厂销售。-国标GB7258:空调系统须无泄漏、无异常粉尘、功能正常。要么没检、要么走过场、要么隐瞒。
处理结果：针对客户反馈的问题，服务站已经向客户提供了处理方案，客户不认可，目前问题仍在处理中。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
