投诉行业 |
一汽大众投诉 | 投诉品牌 |
大众速腾 |
投诉地区 |
山东省德州市 | 投诉人 |
刘女士 |
投诉诉求 |
遵守之前承诺的2年整车延保加2次保养 | ||
投诉详情：
订单号：2604282048997667257659393 4月28购买大众速腾超越300，一周内出现空调喷铝粉，与德州华运汽贸城销售服务有限公司协商免费更换蒸发箱补偿2年整车延保加2次保养，6月22更换完毕后，概不履行其承诺。
处理结果：针对客户反馈的问题，服务站已与客户联系提供处理方案，客户反馈问题已解决，认可不再跟进。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
