投诉行业 |
一汽大众投诉 | 投诉品牌 |
大众 |
投诉地区 |
山西省晋中市 | 投诉人 |
岳女士 |
投诉诉求 |
全部免费换新 | ||
投诉详情：
我要投诉，一汽大众汽车有限公司，他们销售的车辆 轮胎有问题，出现问题不解决问题，推脱，拖拉， 他司用的韩泰轮胎， 本人购车两年时间，车辆行驶公里数仅仅20000公里，平时行驶过程都是一些平整路段，若单条或少量轮胎出现裂纹，裂痕可理解为个别使用损耗，但四天轮胎全部都有裂纹裂痕，足以说明车辆轮胎本身就存在问题和安全隐患，本人强烈要求厂家尽快免费更换四条全新原厂轮胎，如若出现安全隐患问题，我必将拿起法律武器，切实保障消费者合法权益。
处理结果：针对客户反馈的问题，经销商反馈已与客户就方案达成一致，主机厂响应中心3天3次不同时段联系客户确认方案，客户均未接听电话。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
