投诉行业 |
一汽大众投诉 | 投诉品牌 |
一汽大众 |
投诉地区 |
内蒙古自治区呼和浩特市 | 投诉人 |
石先生 |
投诉诉求 |
4条轮胎全部赔付更换 | ||
投诉详情：
我于2023年8月31日购买探岳330豪华版车型，目前行驶30800公里，车还不到3年，还没出整车质保，原车4条韩泰轮胎全部出现沟槽开裂严重现象，现轮胎开裂严重存在安全行驶隐患，危及人身安全因数，正常轮胎都是4到6年后开始出现老化开裂，本人天天在市区行驶，无碰撞，无磕碰，无事故，一切正常行驶，经4s店轮胎鉴定，未给出准确书面报告，现以4s店关怀赔付2条，要求自己承担2条900元轮胎，我要求4条全赔，他们以各种理由推脱，只能求助于你们帮我索赔轮胎。整车型号FV6462HBDEG 车辆识别代号LFV3B25N1P7060807。
处理结果：针对客户反馈的问题，经销商已联系客户提供处理方案，客户不认可，问题仍在处理中。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
