投诉行业 |
一汽大众投诉 | 投诉品牌 |
速腾3000万甄选 |
投诉地区 |
江苏省常州市 | 投诉人 |
谢先生 |
投诉诉求 |
更换空调蒸发箱并清洗空调管路，整车延保2年，保养2次。另外给予3000油卡车辆大拆大修造成车辆掉价 | ||
投诉详情：
大众速腾夏天开冷空调时吹出白色粉末状物质，影响人体呼吸系统，车辆有质量问题，并且有理由怀疑大众公司出厂未检查空调是否异响，是否有不明物体喷出空调出风口。
处理结果：针对客户反馈的问题，经销商已与客户沟通并提供处理方案，客户表示会先去处理，后续会走司法程序，目前客户问题仍在处理中。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
