投诉行业 |
万和投诉 | 投诉品牌 |
万和 |
投诉地区 |
江西省抚州市 | 投诉人 |
张先生 |
投诉诉求 |
修过但没修好，期望换新处理 | ||
投诉详情：
洗澡时恒温花洒温度达不到温度一直在31.32度之间，三月份有派师傅上门修过，换过两个小小的配件，目前一直没修好，现在抖音商家扯皮！望有关部门给予监督处理，谢谢。
处理结果：此单经核实，商家已与用户联系沟通协商好，给用户补发两个主体更换，现配件已经签收，商家联系用户，用户暂未确定好上门时间，待用户确定好时间再联系师傅上门维修处理，望知悉。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
