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已解决:质量问题商家拒绝退货

2026-03-05消费者投诉网

投诉行业
万和投诉
投诉品牌
万和燃气灶
投诉地区
湖北省黄石市
投诉人
王先生
投诉诉求
退货退款


投诉详情:
桃宝购买的燃气灶烧出的红火,烟特别重无法正常使用。

处理结果:经核实联系用户沟通核实,用户告知已联系商家沟通协商退货处理,机器已退回给商家暂时还没有退款,无法提供订单编号,暂不需要我司介入处理,有需要再联系我司。


投诉网回复:
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!