投诉行业 |
万和投诉 | 投诉品牌 |
JZT-G6L50 |
投诉地区 |
甘肃省临夏回族自治州 | 投诉人 |
贾先生 |
投诉诉求 |
换液化气阀体，使问题早日得到解决。 | ||
投诉详情：
老人在购买灶盘时，未发现天然气灶盘和液化气灶盘的区别。上门安装的师傅发现问题，也未及时反馈。导致灶盘在使用过程中出现两个灶盘不能同时打火，一个灶盘使用过程中随时熄火等现象。在向万和灶盘售后反映问题后，迟迟得不到问题的解决。临夏售后工作人员态度非常不好。
处理结果：此单针对用户反馈的问题，我司当地售后负责人已与用户联系沟通，安排师傅上门处理好，望知悉。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
