投诉行业 |
万和投诉 | 投诉品牌 |
万和 |
投诉地区 |
广东省佛山市 | 投诉人 |
王先生 |
投诉诉求 |
履行保修服务 | ||
投诉详情：
保修期内电热水器漏水，商家拒绝维修，推卸责任。
处理结果：此单经核实，机器出厂条码是2017年8月，用户无购机凭证，机器已超国家使用年限，我司当地售后负责人已电话联系沟通解释，机器内胆漏水无法修，已超使用年限无法给予用户换新处理，望知悉。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
