投诉行业 |
万和投诉 | 投诉品牌 |
万和 |
投诉地区 |
广东省广州市 | 投诉人 |
陈先生 |
投诉诉求 |
解决保温问题，不要欺骗消费者 | ||
投诉详情：
储水式电热水器保温功能差，热水器侧面长期是热的，一边加热一边散热，厂家竞然说是正常现象。以前买过其他热水器没这种情况。该产品晚上停用停电时水温是80度，第二天早上就剩下50度，保温功能这么差那买储水式电热水器有什么意义。热水器外壳长期是热的，厂家也说正常，真无语，没那技术硬要夸那海口。严重欺骗消费者。
处理结果：此单经核实，商家已联系用户沟通协商一致，更换新机处理，待新机到货再安排师傅上门更换，请知悉。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
