投诉行业 |
淘宝网投诉 | 投诉品牌 |
淘票票 |
投诉地区 |
广东省东莞市 | 投诉人 |
黄女士 |
投诉诉求 |
退还我16元手续费 | ||
投诉详情：
乱收费，买错票（距离开场两天）立马退款要收我10％以上手续费
淘宝网单号3116736337256114359 平台不合理收取服务费。在电影开场前2天因为买错票而退票收我超过10％的服务费，并且收取费用并没有明确告知，条款标注很小。与平台沟通无果，我认为这是欺压消费者。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
