投诉行业 |
淘宝网投诉 | 投诉品牌 |
淘宝网-小雯家zywxwen女装 |
投诉地区 |
天津市天津城区 | 投诉人 |
韩先生 |
投诉诉求 |
退款 | ||
投诉详情：
物流丢件 平台一直不退款
投诉对象：淘宝（运营主体：浙江淘宝网络有限公司）
投诉事由：退货包裹丢失后平台拖延退款
详细情况：本人在淘宝[店铺名]购买[商品]（订单号：4900257146418210310），退货物流[快递单号1350917881232]物流告知丢失后，自[12月8日]向 平台反馈核实，截至今日已5个工作日，平台及商家仍未完成退款。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
