投诉行业 |
淘宝网投诉 | 投诉品牌 |
淘宝网-博柏利 |
投诉地区 |
吉林省吉林市 | 投诉人 |
林女士 |
投诉诉求 |
假一赔三 | ||
投诉详情：
2025年12月5日和2025年12月9日分别在淘宝店家“嘟嘟Mary邂逅法国”和“小宏日本代购”购买了两套一样的围巾，买的时候再三询问店家是否正品，店家说“保证正品”，结果我收到一看均为假货，因为之前有在淘宝旗舰店买过正品，两条围巾无论手感还是商标都和正品不一样，我要求假一赔三，商家已读不回，期间我也一直淘宝投诉，她们说管不了，平台这不是助纣为虐么?短期内购买的两家店铺都是假的，那么其他代购店是不是都是假的?平台对店家没有监管能力，对消费者也没有保护!我的诉求依旧是按照我国消费者权益法，假一赔三，另外也希望平台给到商家闭店的处罚，知假售假可恶至极!
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
