投诉行业 |
淘宝网投诉 | 投诉品牌 |
淘宝网 |
投诉地区 |
广东省深圳市 | 投诉人 |
钟先生 |
投诉诉求 |
购买产品和充值余额，全部退款给我 | ||
投诉详情：
产品故障，产品使用过程中与卖家承诺服务不同，这个随身WiFi是在淘宝购买的，购买时候卖家承诺不限速不卡顿还是三个网络的。但是只有一个网络，使用过程中经常出现被限速卡顿，设备都换过了还是出现这种情况。设备的充值余额还有150多，现在想申请充值余额全额退款。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
