投诉行业 |
抖音投诉 | 投诉品牌 |
抖音-比熊宠物狗 |
投诉地区 |
北京市北京城区 | 投诉人 |
高先生 |
投诉诉求 |
我希望抖音平台及时联系商家，及时给我发货。 | ||
投诉详情：
商家不给发货，抖音平台处理不当。，商家直播间卖宠物狗，涉嫌虚假宣传，欺骗消费者不予发货。投诉抖音平台不予处理。
12月10号下午1点左右，我通过抖音平台直播间购买了一只比熊宠物狗。商家承诺下午4点之前发货。下完订单之后，商家要求我私下交易付款。不然不给发宠物狗。我因为怕上当受骗。没有私下交易商家不给发货。然后商家把我拉黑了，我投诉到抖音平台，抖音官方给出的解决方法是惩罚商家。说是联系不上商家这种说法我不予认同。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
