投诉行业 |
抖音投诉 | 投诉品牌 |
抖音-深圳水贝黄金批发零售黄金 |
投诉地区 |
山东省烟台市 | 投诉人 |
于女士 |
投诉诉求 |
全额退款 | ||
投诉详情：
平台对入驻商家监管不严，欺诈消费者
从付款到申请退款，中间就间隔两分钟，咨询卖家，卖家看到信息不回复，没办法就赶紧申请退款，不退不知道，卖家后续这波操作我也是无语了，给我拒绝了，您是看我是冤大头吗，问您问题不回复，退款到出现了，在说那时候根本就没送质检也没发货，我花九千多买一克黄金回来吗，在说卖家链接不详细，也没明确标注贵金属发出不退，要求全额退款，抖音平台美女一直推辞偏袒卖家，我也不是买了好几天才退
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
