商家以影响二次销售为由拒绝退货

投诉行业	抖音投诉	投诉品牌	抖音-小狗羽绒服
投诉地区	江苏省苏州市	投诉人	潘女士
投诉诉求	退货

投诉详情：
影响二次销售不退货，抖音官方客服和商家穿一条腿子，和客服只会说二句话：影响二次销售，不退给以你寄回去
商家以影响二次销售为由拒绝退货
12月4日货品送货放置家门口，试了一下发现不合适，12月6日早上8点左右发起退货申请，商家收到货后说有破洞有污渍，我就搞不懂了，上身几分钟怎么就有破洞和污渍了，平台介入与商家穿一条腿子，说商家提供开箱视频，影响二次销售不同意退货，那我就说了商家如果能提供本件物资的发货视频，检测是完好的，我认。另外想到一个问题，他的商品是豆腐做的吗，一碰就碎，这质量真是差以离谱了。

投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！