投诉行业 |
抖音投诉 | 投诉品牌 |
抖音-OPPO蓝牙耳机 |
投诉地区 |
山东省聊城市 | 投诉人 |
纪女士 |
投诉诉求 |
退款 | ||
投诉详情：
蓝牙耳机产品电流声音，产品质量问题要求退款一直讲三包不给退
在抖音平台购买的OPPO蓝牙耳机，10月6日收到的产品 在11月6日使用过程中有电流声，联系线上平台客服让去线下门店维修，产品在门店放了一天一直未进行维修期间也未联系我，我就把产品收回又联系线上平台让寄修，寄修之后耳机是正常可以使用的，但是隔了一天产品再次出现质量问题，联系线上平台客服让再次寄修，现在我对这个品牌的产品已经没有任何信任度了，要求退款，产品已经在他们的维修部了，我的诉求就是想要退款，但是商家一直以三包为借口不给处理，多次拨打上海市的市政府热线也是不给解决。
订单号码为6921566764365348055
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
