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广东省梅州市 | 投诉人 |
叶先生 |
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投诉详情：
护肤品【两瓶】娇韵诗新版第九代双萃精华50ml 紧致淡纹 女友生日礼物
嚴選海外专营店，我在这里面购买了一套护肤品，我不知道他什么原因不给我发货，然后我申请了退款，他们一直在踢皮球，不给我退
我在2025年12月06日下单了这个护肤品，我不晓得他是什么原因而没有给我发货，然后我就去申请退款了，截止到今天已经三天了，他还是没有把钱打在我的账户上，说什么交易失败，既然我那个微信能给钱，为什么不能原路返回，后续我也与他们的平台联系过，一直在踢皮球，又推给那些商家，又推给财务，我竟然能给钱，为什么不能原路返回退给我，那如果我的账户有问题，为什么我能给钱？那如果我在给钱的同时，他为什么不提示我的账户有问题
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
